Service Advisor – Accettazione
Pubblicato il 22-09-2026 - TN SERVICE in Romana
Job descriptionInteressato/a a questo ruolo? Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto.Per il rafforzamento delle attività di assistenza presso Piacenza ricerchiamo un/una Service Advisor - Accettazione che desideri mettere a disposizione competenze tecniche, capacità relazionali e orientamento al servizio all'interno di un contesto agile e in continua evoluzione. La figura rappresenta il primo punto di contatto tra cliente e officina e svolge un ruolo centrale nel garantire qualità, efficienza e continuità del servizio. Attraverso una costante collaborazione con tecnici, magazzino ricambi e clienti, il Consulente Tecnico contribuisce a trasformare ogni esigenza operativa in un intervento strutturato, garantendo una gestione puntuale delle attività e un'esperienza di assistenza professionale e affidabile. In TN Service crediamo che la qualità di un intervento non dipenda esclusivamente dalle competenze tecniche, ma anche dalla capacità di ascoltare, comprendere e accompagnare il cliente durante tutto il percorso di assistenza. Per questo cerchiamo una persona capace di coniugare attenzione al cliente, organizzazione e conoscenza del contesto tecnico, diventando un punto di riferimento sia per il cliente sia per l'officina.ResponsibilitiesAccogliere il cliente e raccogliere le informazioni necessarie alla corretta presa in carico del veicolo.Analizzare le esigenze e le segnalazioni del cliente,
traducendole in attività operative chiare e condivise con il personale tecnico.Aprire e gestire gli ordini di lavoro attraverso i sistemi gestionali aziendali.Pianificare gli interventi in coordinamento con il responsabile di officina e i tecnici.Monitorare lo stato di avanzamento delle lavorazioni e fornire aggiornamenti puntuali ai clienti.Predisporre preventivi, documentazione tecnica e pratiche amministrative connesse agli interventi.Collaborare con il magazzino ricambi per garantire la disponibilità dei componenti necessari alle lavorazioni.Gestire eventuali criticità operative contribuendo all’individuazione di soluzioni efficaci e tempestive.Curare la riconsegna del veicolo assicurando qualità del servizio, completezza documentale e soddisfazione del cliente.QualificationsDiploma o Laurea, preferibilmente in ambito tecnico, meccanico o gestionale.Esperienza in attività di accettazione, assistenza clienti o consulenza tecnica nel settore automotive, truck o veicoli industriali.Buona conoscenza delle dinamiche operative di officina e dei processi di manutenzione e riparazione.Capacità di comprendere esigenze tecniche e tradurle in attività operative.Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente.Capacità di organizzazione, pianificazione e gestione delle priorità.Predisposizione al lavoro in squadra e alla collaborazione con personale tecnico e magazzino ricambi.Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali.Buona conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue rappresentano un valore aggiunto.Precisione, affidabilità e senso di responsabilità. xysqume Equal Opportunity EmployerTN Service offre pari opportunità a tutti i candidati qualificati indipendentemente da razza, colore, religione, identità di genere, orientamento sessuale, etnia, età, disabilità, stato civile, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge.#J-18808-Ljbffr