Tecnico/a supporto utenti junior settore consulenza

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Società di consulenza informatica e servizi IT alle piccole e medie imprese, con sede a Ferrara, è alla ricerca di un/una Tecnico/a help desk IT.

La figura gestirà il supporto tecnico di primo livello per una clientela business consolidata. Si occuperà di ricezione e classificazione ticket su piattaforma di ticketing interna, diagnosi e risoluzione di problematiche su sistemi Windows e suite Office, configurazione account e gestione permessi utente, escalation strutturata al team di secondo livello per malfunzionamenti hardware o rete. Seguirà inoltre l'aggiornamento della knowledge base aziendale con procedure e FAQ.

Requisiti: diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo tecnico familiarità con sistemi operativi Windows e strumenti di produttività capacità di comunicazione chiara con utenti non tecnici attitudine al problem solving e gestione delle priorità anche senza esperienza pregressa: formazione iniziale prevista

Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €

contratto a tempo indeterminato, tempo completo

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale inserimento immediato

Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Ferrara

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