22 set - Verona
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e-work SpA, Sede di Verona, seleziona per notevole realtà strutturata e internazionale, operante nei settori industriale, siderurgico, edilizio ed energie rinnovabili, una figura di: IT SERVICE DESK La risorsa verrà inserita all'interno del team IT e si occuperà del supporto tecnico agli utenti e della gestione delle principali problematiche hardware, software e infrastrutturali.
In particolare, si occuperà di:
Gestione di Incident, Problem e Service Request, con attenzione al miglioramento continuo del servizio.
Configurazione e gestione dei dispositivi utilizzati dagli utenti, tra cui PC, stampanti, smartphone e tablet.
Attività di troubleshooting su problematiche hardware, software, applicative e infrastrutturali.
Supporto alle altre funzioni dell'ufficio IT.
Gestione delle relazioni con i fornitori coinvolti nell'erogazione dei servizi di supporto agli utenti.
Preferibile esperienza nella gestione di virtual desktop, client, server e dominio Microsoft.
Conoscenze di base nella gestione e configurazione degli apparati di rete.
Preferibile possesso di certificazione ITIL.
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Disponibilità a effettuare brevi trasferte sul territorio.
Buone capacità di problem solving, orientamento al servizio e predisposizione al lavoro in team.
Inserimento diretto in azienda, tempo determinato o indeterminato
Applicazione del CCNL Commercio.
RAL €27.000 – €32.000 , comprensiva di accordo di secondo livello del valore indicativo di €2.000 netti annui.
Attività distribuita su 3 sedi: 2 giorni Mozzecane, 2 giorni Trevenzuolo e 1 giorno Verona
23 set - Bologna
Gruppo Hera
23 set - Milano
Hitachi Energy
23 set - Treviso
Sinelec
23 set - Milano
Avanade