SOFTWARE SUPPORT SPECIALIST

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In Able Tech trasformiamo la complessità dei processi aziendali in esperienze digitali semplici ed efficienti. Da oltre 20 anni sviluppiamo con la suite ARXivar soluzioni innovative per il Document & Workflow Management, la Fatturazione Elettronica, la Conservazione a norma e il Digital Onboarding. Il nostro ufficio “R&D;_Assistenza Document & Workflow” ha la responsabilità di supportare clienti, Business Partner e consulenti nella risoluzione di problematiche tecniche e specifiche relative alle soluzioni software prodotte, contribuendo a garantire un servizio professionale, tempestivo e di qualità.

Per il potenziamento dell’area stiamo cercando 1 SOFTWARE SUPPORT SPECIALIST da inserire in un percorso di crescita e formazione, rivolto a profili junior, neodiplomati o neolaureati, interessati ad avviare la propria carriera nel mondo informatico e del supporto tecnico software. Offriamo la possibilità di lavorare in ambiente dinamico, flessibile e informale con affiancamento costante e formazione tecnica continua. A supporto del team aziendale e in collaborazione con i colleghi dell’area ti occuperai di: Fornire supporto tecnico di secondo livello tramite attività di Helpdesk e assistenza ad aziende clienti, Business Partner e consulenti Able Tech nelle fasi di installazione, aggiornamento e utilizzo delle soluzioni di Document & Workflow Management, Gestire, tracciare e monitorare le richieste di assistenza da parte degli utenti attraverso la piattaforma di ticketing, Analizzare le problematiche tecniche segnalate e individuare possibili soluzioni, anche con il supporto dei colleghi più esperti.

Diploma e/o Laurea in ambito tecnico, informatico o STEM, IInteresse per il mondo delle soluzioni software di gestione documentale e workflow management e digitalizzazione dei processi aziendali,



Conoscenza di base del pacchetto Office, dei sistemi operativi Microsoft Windows e dei principali concetti legati al funzionamento delle reti, Conoscenza di sistemi di database (Microsoft SQL Server, Oracle, Mongo DB) e del linguaggio SQL, Conoscenza buona della lingua inglese, Spiccato orientamento alla qualità, attitudine alla collaborazione e all'apprendimento continuo. Conoscenza, anche di base, di linguaggi di programmazione, in particolare C# e JavaScript, Conoscenza del funzionamento di sistemi gestionali, documentali o di workflow management, Conoscenza delle procedure di conservazione a norma, fatturazione elettronica e firma digitale. In conformità con la normativa vigente in materia di trasparenza retributiva, la posizione prevede: ~ Inquadramento contrattuale: Inserimento Full time – 40 ore settimanali.

Percorso iniziale in stage finalizzato all’assunzione , con indennità mensile di € 1.000,00 e ticket restaurant, Inserimento diretto in apprendistato professionalizzante triennale, con inquadramento come Impiegato di Livello compreso fra C2- C3 del CCNL Metalmeccanico Industria Compensation package: Retribuzione in progressione, con RAL iniziale minima pari a € 22.817,00 e RAL massima a conclusione del percorso di apprendistato pari a € 30.360,00. Definiamo l’offerta retributiva e di benefit nel rispetto dei criteri di seniority, competenze e responsabilità valutate durante l’iter di selezione e sulla base dei dati di mercato, Vantaggi: Modalità lavorativa ibrida con smart working 2 giorni a settimana, ticket restaurant, welfare aziendale e assistenza sanitaria. La proposta economica è determinata secondo criteri oggettivi e trasparenti, in linea con le politiche aziendali e nel rispetto dei principi di equità retributiva.

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