Customer Care & Back Office Amministrativo
Pubblicato il 22-09-2026 - gofor360 in Monza
Customer Care & Back Office Amministrativo (70% assistenza clienti / 30% amministrazione)Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.Cerchiamo una persona ordinata e sveglia che diventi il punto di contatto tra i nostri clienti e i nostri numeri.Siamo un brand italiano di integratori alimentari che vende diretto al consumatore su e commerce, Amazon e TikTok Shop. Squadra piccola, decisioni rapide, zero burocrazia interna.Assistenza clienti (70%)Rispondere a email, WhatsApp, chat e commenti social con tono umano e competenteGestire spedizioni, tracking, resi, rimborsi e contestazioniCoordinarti con il corriere e con il magazzino sui casi apertiSegnalare al team i problemi ricorrenti, perché spesso il cliente ci dice prima di chiunque altro cosa non funzionaEmissione e controllo fatture, note di credito,
prima notaRiconciliazione incassi tra le varie piattaforme di pagamentoPredisposizione del bilancioVerifica pagamenti fornitori e piccola reportistica internaEsperienza in customer care oppure in back office amministrativo, meglio se in una PMI o in un e-commerce dove hai fatto entrambe le coseMinima esperienza con la contabilità ordinaria, IVA e predisposizione del bilancioOttimo italiano scritto: trasparente, gentile, senza formule da call centerDimestichezza con xysqume Excel o Google Sheets e voglia di imparare gli strumenti che usiamoPrecisione sui numeri e pazienza con le persone. Servono tutte e due, non una solaAutonomia: qui nessuno ti dice cosa fare ogni mattinaRange di RAL tra €30.000 e €40.000Strumenti moderni e molta automazione già in piediUn ruolo che può crescere verso la gestione completa dell'amministrazione o del customer experience#J-18808-Ljbffr