22 set - Milano
Uvet
Il Gruppo Uvet, leader nella fornitura di servizi e soluzioni innovative per viaggi d’affari, mobility, turismo, incoming, eventi corporate e hôtellerie è alla ricerca di un Event Technology & Functional Analyst da inserire nella nostra sede di Milano
Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.
La Risorsa si occuperà della gestione operativa delle piattaforme utilizzate per la registrazione e la gestione degli eventi, dell’analisi funzionale delle esigenze dei clienti e dei team interni e del supporto all’implementazione di soluzioni digitali e di Intelligenza Artificiale finalizzate all’ottimizzazione dei processi.
La posizione prevede un’interazione costante con clienti, fornitori tecnologici e stakeholder interni.
Principali responsabilità
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- Gestione e monitoraggio delle piattaforme digitali per l’iscrizione e la gestione degli eventi, verificandone il corretto funzionamento e supportando gli utenti.
- Raccogliere e analizzare le esigenze funzionali provenienti da clienti e team interni, traducendole in requisiti funzionali e indicazioni operative.
- Definire, configurare e implementare nuove funzionalità sulle piattaforme.
- Collaborare con i fornitori tecnologici nella gestione delle attività, nell’analisi delle problematiche e nella risoluzione delle anomalie.
- Gestire l’introduzione e l’utilizzo di soluzioni di Intelligenza Artificiale e automazione applicate ai processi organizzativi degli eventi.
- Gestire e ottimizzare flussi digitali relativi, ad esempio, a hotel, partecipanti/PAX, iscrizioni e servizi logistici.
- Effettuare attività di testing e verifica funzionale delle nuove implementazioni e degli aggiornamenti delle piattaforme.
- Collaborare con i team interni per individuare possibilità di digitalizzazione, semplificazione e miglioramento dei processi.
- Predisporre la documentazione funzionale, procedure e materiali di utilizzo delle piattaforme.
- Interfacciarsi con clienti e fornitori per la raccolta delle esigenze, il monitoraggio delle attività e la gestione delle richieste.
REQUISITI
Formazione
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- Laurea, preferibilmente in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Digital Management o discipline affini.
- 3/5 anni di esperienza in un ruolo Similare
- Saranno valutati positivamente percorsi formativi orientati alla digitalizzazione dei processi e all’analisi funzionale.
Competenze tecniche
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- Familiarità con strumenti e piattaforme digitali (preferibilmente nel settore Eventi)
- Interesse e/o esperienza nell’utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale e automazione dei processi.
- Conoscenza dei principi di base dell’analisi funzionale e della raccolta dei requisiti.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Costituisce un plus la conoscenza di sistemi di CRM, piattaforme di event management, workflow management o strumenti di ticketing.
- Costituisce un plus la conoscenza di metodologie di testing e user acceptance testing (UAT).
Competenze personali
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- Capacità di analizzare problemi e individuare soluzioni.
- Approccio analitico e orientato al miglioramento dei processi.
- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori diversi.
- Buone capacità comunicative e relazionali, anche nel rapporto con clienti e fornitori.
- Curiosità verso le nuove tecnologie e l’Intelligenza Artificiale.
- Precisione e attenzione al dettaglio. xysqume
- Proattività e capacità di lavorare in un contesto dinamico e caratterizzato da scadenze.
Cosa Offriamo:
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- RAL: €32.000 - €36.000
- Buoni pasto giornalieri da 10€
- Un giorno di Smart working a settimana
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23 set - Lecce
Snai
23 set - Tempio Pausania
Serafina
23 set - Grosseto
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23 set - Bolzano
Kpmg Italy