Event & Sales Manager
Pubblicato il 22-09-2026 - Wyser in Siena
Settore: HoReCa - Customer management
Categoria: Horeca - settore alberghiero, ristorazione e catering
Luogo di lavoro: Siena
Event & Sales Manager
Mission del Ruolo
Profilo ad alto livello di autonomia che unisce la responsabilità commerciale (sviluppo e vendite), la gestione operativa/risorse e il controllo del ciclo economico‑amministrativo attivo degli eventi. Gestisce il processo completo dall'acquisizione del lead fino all'incasso finale del saldo e chiusura contabile, coordinando un assistente diretto.
Responsabilità Principali
- Sviluppo Commerciale: Gestione lead, preventivazione, negoziazione contratti, upselling/cross‑selling e ampliamento del portafoglio clienti (corporate, agenzie, privati).
- Coordinamento Operativo: Supervisione dei passaggi di consegna interreparto (F&B;, Front Office, Housekeeping), presidio degli eventi complessi e adeguamento della posizione economica del cliente in caso di variazioni di servizi/consumi last minute.
- Gestione Amministrativa & Cash Flow: Monitoraggio dell'intero ciclo economico dell'evento secondo il flusso aziendale (Conferma → Contrattazione/Acconto → Monitoraggio Pagamenti → Evento → Saldo → Chiusura). Responsabilità diretta sulla verifica degli incassi (acconti e saldi nei tempi contrattuali) e rendicontazione immediata a Direzione e Finance in caso di anomalie, ritardi o insoluti.
- People Management: Pianificazione turni, ferie e orari dell'Assistente Event & Sales per garantire una copertura complementare e continuativa del reparto, soprattutto nelle fasce serali.
KPI di Valutazione
- Economici & Commerciali: Fatturato eventi, marginalità rispetto al budget, tasso di conversione dei lead e Average Event Value.
- Amministrativi: Rispetto delle scadenze di incasso (acconti e saldi),
riduzione al minimo di insoluti e tempestività nell'adeguamento dei costi per extra/variazioni.
- Qualità & Organizzazione: Customer satisfaction, fluidità del coordinamento interno.
REQUISITI
- Esperienza: Background consolidato in ambito Sales, Events, Hospitality o Banqueting nel settore alberghiero.
- Target Preferenziale (Plus): L'aver maturato esperienza all'interno di gruppi e catene alberghiere internazionali strutturate costituisce un resistente titolo preferenziale (abitudine a lavorare con SOP rigide e metriche corporate).
- Competenze Tecniche: Tecniche di negoziazione, lettura dei KPI di fatturato/marginalità, nozioni di gestione amministrativa, uso di gestionali e ottima conoscenza di italiano e inglese.
- Competenze Soft: Precisione analitica e rigore procedurale, leadership operativa, spiccato orientamento al cliente, flessibilità oraria.
Inquadramento, Retribuzione e Condizioni
- Inquadramento: Impiegato con funzioni direttive / Manager (Livello di riferimento: 1° Livello CCNL Alberghi).
- Pacchetto Retributivo: € 50.000/60.000 (valutabile in base all'effettiva seniority).
- Orario di lavoro: Full-time con elevata autonomia organizzativa e flessibilità oraria (gestione flessibile guidata dal calendario degli eventi, inclusi presidi serali).
#LI-AM2
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