22 set - Bra
Ubots
OverviewLa preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa possibilità di lavoro riportati di seguito.Ubots nasceu para transformar a forma como marcas e pessoas se conectam. Somos uma plataforma conversacional (SaaS) especializada em instituições financeiras, e há quase uma década unimos Inteligência Artificial, consultoria estratégica e uma metodologia comprovada para ajudar nossos parceiros a evoluir suas jornadas digitais e construir relacionamentos seguros, personalizados, escaláveis e mensuráveis.Atenção: Esta é uma vaga de banco de talentos, iremos contatar você para futuras oportunidades.VagaEstamos em busca de uma pessoa apaixonada por clientes para integrar nosso time de Vendas/Comercial. Se você é proativo(a), comunicativo(a) e tem prazer em ver o cliente alcançar resultados reais, essa vaga é pra você!Como Account Manager (Gerente de Contas), você será responsável por Gestão de Clientes de Carteira.ResponsabilidadesGerir uma carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo e visão estratégica do negócio do clienteConduzir reuniões de acompanhamento (checkpoints), QBRs e alinhamentos de roadmap, traduzindo necessidades em planos de açãoIdentificar oportunidades de upsell e cross-sell na carteira, atuando em parceria com o time Comercial/VendasAtuar de forma consultiva, orientando o cliente sobre boas práticas de jornada conversational e evolução digitalMonitorar indicadores de sucesso do cliente (ex.: uso, desempenho, satisfação, risco), propondo ações para expansãoAntecipar e gerenciar riscos de churn, conduzindo planos de mitigação e recuperaçãoOrquestrar demandas com áreas internas, garantindo encaminhamento, prazos e qualidade nas entregasManter o CRM e os registros da carteira atualizados (status, próximas ações, oportunidades, histórico e previsões)Apoiar negociações de renovação, revisões contratuais e alinhamentos de escopo,
quando aplicávelQualificaçõesExperiência prévia como Account Manager / Gestão de Contas em contexto B2B (SaaS é um extra)Habilidade de comunicação clara e objetiva, com facilidade para conduzir reuniões e alinhar expectativas com diferentes stakeholdersPerfil consultivo e orientado a resultado, com capacidade de entender o negócio do cliente e propor caminhos práticosOrganização e gestão de prioridades para atuar com múltiplos clientes simultaneamente, sem perder qualidade no relacionamentoCapacidade analítica para acompanhar métricas, identificar tendências e tomar decisão baseada em dadosVivência com processos comerciais na carteira (renovação, expansão, negociação) e construção de propostas de valorBoa capacidade de gestão de conflitos e resolução de problemas, com postura de dono(a) e foco em soluçãoExperiência com CRM (ex.: HubSpot, Salesforce ou similares) e rotina de atualização de pipeline/carteiraDisponibilidade para interação constante com times internos e comprometimento com prazos e combinados Será um diferencial se você tiver experiência ou conhecimento com cooperativas de crédito.Sobre a UbotsA Ubots é uma plataforma conversacional especializada em instituições financeiras, como cooperativas de crédito e bancos médios. Há quase uma década, combinamos Inteligência Artificial, consultoria estratégica e uma metodologia comprovada para ajudar nossos parceiros a transformar suas jornadas digitais e construir relacionamentos seguros, personalizados, escaláveis e mensuráveis.Visão e DiferenciaisNosso Propósito: Tornar incrível a relação entre marcas e pessoas, com foco na alta governança e eficiência que o setor financeiro exige.Nossa Diferença: Não entregamos apenas tecnologia. Entregamos o direcionamento estratégico que falta no mercado. xysqume ImpactoSeu talento fará a diferença para liderarmos o futuro do relacionamento digital nas instituições financeiras.#J-18808-Ljbffr
23 set - Lecce
Snai
23 set - Tempio Pausania
Serafina
23 set - Grosseto
Il Globo Vigilanza
23 set - Bolzano
Kpmg Italy