Customer Care & Gestione Clienti (f/m/nb)
Pubblicato il 22-09-2026 - Linkedin in Roma
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Per nota azienda cliente ricerchiamo un
CUSTOMER CARE & GESTIONE CLIENTI (F/M/NB)
Si offre:
contratto a tempo indeterminato, ccnl terziario confcommercio, range di RAL 28.000€ - 34.000€.
Luogo di Lavoro:
Napoli
Orario di lavoro:
full time - lunedì/venerdì - 9/18
Di cosa ti occuperai?
La risorsa sarà inserita all’interno del Team Power&Gas; e avrà un ruolo centrale nella gestione del rapporto con il cliente finale, con l’obiettivo di garantire elevati standard di qualità del servizio, tempestività nella gestione delle richieste e supporto ai processi di fidelizzazione e acquisizione clienti.
Responsabilità :
Gestire le comunicazioni in-bound e out-bound per l'assistenza al portafoglio clienti Power & Gas. Eseguire attività out-bound dedicate al sollecito e al recupero crediti. Raccogliere e analizzare i feedback dei clienti per segnalare al team opportunità di miglioramento del servizio. Contattare potenziali clienti (chiamate out-bound e progettazione) per proporre offerte personalizzate di energia elettrica e gas naturale. Gestire l'intero workflow di acquisizione:
dal primo contatto alla chiusura del contratto. Promuovere i servizi aziendali e sviluppare una rete di contatti sul territorio. Coordinare e affiancare i procacciatori d’affari operativi nella zona di riferimento. Inserire i nuovi contratti nel gestionale aziendale e monitorare il corretto avanzamento delle pratiche.
Quali requisiti stiamo cercando?
Diploma o Laurea (preferibilmente ad indirizzo Umanistico, Sociale o della Comunicazione). Esperienza pregressa in ruoli commerciali, telemarketing, customer care o come procacciatore d'affari. Buona conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e della lingua inglese. Spiccate doti comunicative, empatiche e orientamento al cliente. Robusto propensione alla vendita e al raggiungimento degli obiettivi nei tempi previsti. Precisione operativa, metodo e capacità di lavorare in team.
-- Il presente annuncio è rivolto a
persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB)
ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. xdwybme 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).