22 set - Orta San Giulio
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Cannavacciuolo Group è una squadra di 250 persone, che vanta 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza. Cannavacciuolo Group è un esempio di eccellenza nel panorama dell'ospitalità italiana, con strutture presenti in Piemonte, Toscana e Campania.
"L'ospitalità è la chiave che apre tutte le nostre storie"
Posizione
Di cosa ti occuperai
Coordinamento operativo del reparto Booking / gestione turni
Gestione delle richieste provenienti dai canali utilizzati (telefono/e-mail, sito web e portali online)
Tempestivo aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali
Promozione e vendita dei servizi, in stretta collaborazione con il team Sales & Marketing, ed anche tramite sviluppo di azioni di up-selling e cross-selling
Collaborazione con gli altri reparti delle varie case per assicurare un flusso continuo di informazioni
Contributo al miglioramento continuo dei processi e all'introduzione di strumenti digitali e di automazione (AI) a supporto dell'efficienza operativa.
Gestione e valorizzazione delle risorse del reparto.
Utilizzo giornaliero costante del CRM aziendale di Gruppo per sviluppare la conoscenza del Brand.
Requisiti
Cosa cerchiamo
Esperienza pregressa in ruolo analogo nel settore hospitality in contesto di alta gamma.
Dimestichezza nell'utilizzo di sistemi di prenotazione online.
Conoscenza lingua inglese e francese
Capacità di utilizzare e migliorare strumenti digitali a supporto del processo di booking
Spiccate capacità organizzative, relazionali e commerciali.
Orientamento al cliente, leadership e problem solving.
Altre informazioni
Cosa offriamo
Orario di lavoro full-time (2 giorni off)
Onboarding digitale e costante affiancamento
Welcome kit
10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia)
Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo
Possibilità di sviluppo professionale
23 set - Lecce
Snai
23 set - Tempio Pausania
Serafina
23 set - Grosseto
Il Globo Vigilanza
23 set - Bolzano
Kpmg Italy