22 set - Catania
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Sei pronto/a a diventare il volto della nostra assistenza clienti? Cerchiamo te per una realtà nel settore dell'energia e delle utilities a Catania.
Aiuterai i nostri clienti a gestire le loro utenze, fornendo informazioni e soluzioni con un servizio di qualità. Ogni giorno, sarai il punto di riferimento per ogni esigenza.
- Gestione delle chiamate in ingresso (~70-90 al giorno) e delle email, fornendo supporto su bollette e contratti.
- Registrazione precisa delle richieste e aggiornamento anagrafico su sistema CRM interno.
- Risoluzione di problematiche di primo livello e inoltro delle segnalazioni complesse ai reparti tecnici.
- Collaborazione attiva con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva.
Sei la persona giusta se hai:
- diploma di scuola superiore
- non è richiesta esperienza pregressa
- ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo
- familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office)
- predisposizione al problem solving e al lavoro di squadra
- disponibilità immediata per iniziare l'attività
Ti offriamo un percorso di crescita in un ambiente dinamico e stimolante.
- tempo determinato di 6 mesi, con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
- retribuzione tra 1.450 e 1.650 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)
- buoni pasto giornalieri
- formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di assistenza
- welfare aziendale con convenzioni dedicate
Sede di lavoro: Catania
23 set - Lecce
Snai
23 set - Tempio Pausania
Serafina
23 set - Grosseto
Il Globo Vigilanza
23 set - Bolzano
Kpmg Italy