Operatore/trice assistenza clienti per telecomunicazioni

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Contact center specializzato in servizi di telecomunicazioni con sede a Terni, team giovane e in crescita, ricerca un/una Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel reparto customer care. La persona lavorerà a contatto diretto con i clienti, offrendo supporto tecnico e informazioni sui servizi in un ambiente dinamico.

Cosa farai

- gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a richieste e dubbi
- supporto di primo livello su problemi tecnici e contrattuali
- assistenza ai clienti nella gestione di attivazioni e modifiche
- collaborazione con il team tecnico per risolvere le segnalazioni più complesse
- aggiornamento delle pratiche nel sistema gestionale aziendale

Requisiti

- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con computer e strumenti digitali




- attitudine al problem solving e pazienza
- diploma di maturità o equivalente
- non è richiesta esperienza pregressa, l'importante è la motivazione e la voglia di imparare
- disponibilità entro 2 settimane

Offerta e vantaggi

- contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a stabilizzazione, full-time su turni dal lunedì al sabato

- Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)

- Orario flessibile per conciliare lavoro e vita privata

- Bonus su obiettivi per premiare i risultati

- Formazione continua e affiancamento iniziale

Sede di lavoro: Terni (TR)

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