Si ricerca un Addetto allo smistamento delle chiamate con focus sulla gestione dei contatti con i clienti in un'azienda operante nel settore automobilistico. Le principali attività includono il rispondere alle chiamate in arrivo, trasferire le richieste ai reparti competenti e garantire un elevato livello di servizio clienti.

Attività Previste

Gestire le chiamate in arrivo dei clienti

Smistare le chiamate verso i reparti competenti

Registrare e monitorare le richieste dei clienti

Assistere i clienti nell'utilizzo di servizi automatizzati

Eseguire attività di help desk telefonico

Requisiti

Ottime capacità comunicative

Conoscenza del settore automobilistico

Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici

Capacità di gestire situazioni complesse

Orientamento al cliente

Offerta La posizione prevede un inserimento in apprendistato tempo pieno

Affiancamento previsto nelle prime attività operative

Coordinamento interno nelle attività operative

Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni

Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno

Operatore smistamento chiamate automobilistico

Impiegato/A Amministrativo

Meccatronico/Meccatronico Linate

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