Marketplace Operations Specialist
Pubblicato il 22-09-2026 - Altro in Viu'
Descrizione dell'offerta di lavoro
Marketplace Operations Specialist Chi siamo: Fondata ad Arona nel 1952, VIETTI è un punto di riferimento nel luxury retail, con boutique esclusive situate in contesti prestigiosi tra Italia e Svizzera.
Sede di lavoro: Arona, Italia
Orario: Full-time dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00
Il ruolo: La figura selezionata sarà inserita nel team E-commerce e si occuperà della gestione e dello sviluppo dei marketplace internazionali.
Il ruolo comprende sia attività commerciali, come lo scouting e l'onboarding di nuovi partner, sia la gestione quotidiana delle e-commerce operations: ordini, fatturazione, logistica, resi, riconciliazioni, qualità dei feed prodotto e sincronizzazione degli stock. L'obiettivo sarà garantire processi efficienti, rispetto delle tempistiche, accuratezza amministrativa e una customer experience coerente con gli standard che l'Azienda vuole tenere.
Responsabilità principali: Sviluppo marketplace e onboarding: supporta lo scouting e la valutazione di nuovi marketplace, buyer e partner B2B internazionali e coordina il setup e l'onboarding operativo dei nuovi canali.
Order management e fatturazione: presidia quotidianamente il flusso degli ordini, dalla ricezione alla fatturazione e riconciliazioni con i partner.
Logistica, fulfillment e resi: collabora con la sede logistica e i vettori per garantire la corretta e tempestiva evasione degli ordini, la gestione dei resi e il controllo della documentazione di trasporto.
Catalogo, feed e stock: monitora la qualità dei dati prodotto,
dei feed e della sincronizzazione delle disponibilità tra i sistemi aziendali e le piattaforme partner, prevenendo disallineamenti.
Controlli operativi e problem solving: individua e risolve eventuali criticità relative a ordini, fatturazione, integrazioni e flussi logistici, coordinandosi con i team E-commerce, Amministrazione e Logistica e con i partner esterni.
Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli di Marketplace Operations, E-commerce Operations, Marketplace Specialist o affini.
Esperienza concreta nella gestione end-to-end del ciclo dell'ordine: order management, fatturazione, spedizione, resi e riconciliazione.
Conoscenza dei processi marketplace e familiarità con hub, middleware o sistemi di integrazione.
Esperienza nell'utilizzo di piattaforme PIM, CMS o sistemi gestionali di prodotto.
Ottima padronanza di Microsoft Excel e Google Sheets.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Familiarità con estratti conto, documenti di trasporto e pratiche doganali di esportazione e reso.
Capacità di coordinarsi con poli logistici e vettori.
Interesse concreto per il settore Fashion e conoscenza della terminologia merceologica relativa a capi, accessori, materiali e composizioni.
Precisione, metodo e autonomia nella gestione di elevati volumi di ordini e dati.
Buone capacità di coordinamento e comunicazione con team interni, clienti B2B/Marketplace e partner.
Cosa offre VIETTI: Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.
Atmosfera di lavoro dinamico e stimolante nel settore luxury retail.
Sconti riservati alle persone che lavorano in azienda.
Parcheggio aziendale gratuito.