Manager Ondersteunende Diensten
Pubblicato il 22-09-2026 - iziwork Jobs in Provincia di Monza e della Brianza
Per notevole gruppo assicurativo italiano , siamo alla ricerca di un AWS Service Manager che abbia la responsabilità della gestione end-to-end dei servizi basati su Amazon Web Services, garantendone continuità operativa, qualità, sicurezza e rispetto degli SLA concordati con il cliente. La figura sarà il principale punto di raccordo tra cliente, team tecnici, Cloud Engineer, System Administrator e DevOps, coordinando le attività operative e monitorando costantemente performance e livelli di servizio. Gestire l'erogazione dei servizi AWS nel rispetto di SLA, KPI e accordi contrattuali, monitorando disponibilità, performance, capacità e affidabilità Essere il punto di riferimento per il cliente e coordinare i team tecnici coinvolti nella gestione dei servizi cloud Gestire Incident, Major Incident, Problem e Change Management, assicurando le corrette escalation Organizzare Service Review periodiche e predisporre report su SLA, KPI, incidenti, capacity e sicurezza Coordinare attività di manutenzione, aggiornamento, migrazione ed evoluzione delle piattaforme AWS Promuovere attività di Continuous Service Improvement, Cloud Cost Optimization e FinOps, collaborando con i team tecnici e Security Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Service Manager, Technical Service Manager,
Cloud Service Manager o analoghi Esperienza nella gestione di infrastrutture cloud AWS in contesti enterprise Buona conoscenza dei principali servizi AWS, tra cui EC2, S3, RDS, VPC, IAM, CloudWatch, Route 53, Elastic Load Balancing e AWS Backup Conoscenza di Cloud Architecture, High Availability, Disaster Recovery, networking e sicurezza infrastrutturale Familiarità con DevOps, CI/CD, Infrastructure as Code e ITIL Esperienza nella gestione di SLA, KPI, Incident Management, Service Review, team tecnici e fornitori.
Buona conoscenza della lingua inglese Costituiranno titolo preferenziale le certificazioni AWS, ITIL e certificazioni in ambito Cloud, Security, DevOps o FinOps. Completano il profilo ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e alla qualità del servizio, capacità di coordinamento e gestione delle priorità. Inserimento diretto a tempo indeterminato RAL compresa tra 50.000 e 60.000 euro Possibilità di smart working fino a 2 giorni alla settimana Possibilità di contribuire all'evoluzione dell'infrastruttura AWS, all'ottimizzazione dei processi e al miglioramento continuo del servizio Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art.