Junior Operations Control Center
Pubblicato il 23-09-2026 - NEVERHACK Italy in Roma
Who we are La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
NEVERHACK è un gruppo internazionale di cybersecurity con oltre 40 anni di esperienza.
Presente in più di 10 Paesi e con un team di oltre 1.200 professionisti, la nostra missione è progettare e implementare soluzioni che proteggano aziende e privati dalle minacce digitali.
La nostra crescita si basa su una forza chiave:
la formazione e lo sviluppo continuo dei nostri talenti , che ci mantiene all'avanguardia in un settore in costante evoluzione.
Il nostro DNA
Passione per la tecnologia
Voglia di affrontare le sfide
Apprendimento continuo
Determinazione nel risolvere oggi i problemi di domani
Presentazione del profilo La risorsa Junior OCC verrà inserita all'interno di un ambiente strutturato e mission-critical, occupandosi del presidio operativo dei servizi IT e di rete. Il ruolo rappresenta un primo punto di contatto tra i sistemi di monitoraggio, gli utenti interni e i team specialistici, offrendo un'importante possibilità di crescita in ambito operations e infrastrutture IT.
Responsabilità principali
Monitoraggio proattivo delle infrastrutture di rete e dei servizi IT tramite strumenti dedicati
Troubleshooting di primo livello in ambito networking (LAN, WAN, connettività, apparati di rete)
Gestione e analisi delle segnalazioni e degli allarmi provenienti dai sistemi di monitoraggio
Presa in carico delle richieste e degli incidenti tramite sistemi di ticketing
Classificazione, prioritizzazione e smistamento dei ticket verso i team di secondo e terzo livello
Supporto di tipo help desk tecnico per l'identificazione della tipologia di problema
Escalation verso i gruppi specialistici xrdztoy secondo le procedure operative
Aggiornamento sullo stato degli incidenti e comunicazione verso gli stakeholder interni
Operatività in ambiente H24 con turnazioni e reperibilità
Competenze richieste
Conoscenze di base in ambito reti (TCP/IP, DNS, connettività)
Interesse per attività di monitoring e incident management
Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di controllo
Buone capacità di analisi e problem solving
Disponibilità al lavoro su turni
Attitudine al lavoro in team e buone capacità comunicative