IT Manager

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Introduzione

Chaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle and Top Management, è attualmente alla ricerca di una figura di IT Manager per una realtà di riferimento nel panorama dell’ottica milanese.

Descrizione della posizione La risorsa avrà la responsabilità del presidio e dell’evoluzione dei sistemi informativi aziendali, garantendone affidabilità, sicurezza e continuità operativa e contribuendo attivamente al percorso di trasformazione digitale dell’azienda. Cerchiamo una figura con esperienza consolidata in ambito IT, capace di combinare visione progettuale e approccio operativo. La risorsa sarà direttamente coinvolta nelle attività tecniche, nell’analisi delle problematiche, nella gestione dei progetti e nel coordinamento dei partner tecnologici.

Particolare importanza sarà attribuita alla capacità di interpretare l’IT come abilitatore dei processi aziendali, dell’integrazione tra sistemi e dello sviluppo di un modello sempre più omnichannel e data-driven. L’attuale ecosistema comprende infrastrutture di sede e punti vendita, sistemi virtualizzati, applicativi gestionali e piattaforme cloud, tra cui FOCUS, un PIM custom API-based, Shopify, Google Workspace, Google Cloud Platform e Data Studio.

Responsabilità

- Governance dei sistemi IT aziendali: presidio dell’ecosistema tecnologico di sede e dei punti vendita, garantendo disponibilità, affidabilità, performance e continuità dei servizi.
- Infrastruttura IT: supervisione e gestione operativa di reti, server, virtualizzazione, client, dispositivi, sistemi di backup, connettività e principali componenti infrastrutturali, coordinando ove necessario i fornitori specializzati.
- Supporto ed evoluzione della rete retail: presidio tecnologico dei punti vendita esistenti e delle nuove aperture, garantendone l’operatività e contribuendo alla definizione e progressiva standardizzazione delle infrastrutture, delle configurazioni, dei sistemi e delle procedure IT. Supporto all’apertura di nuovi punti vendita per gli aspetti tecnologici e di integrazione con i sistemi aziendali.
- Service management e assistenza: organizzazione e gestione del supporto IT di primo livello agli utenti aziendali e ai punti vendita; analisi e presa in carico degli incident, risoluzione interna ove possibile ed escalation verso partner esterni per le attività specialistiche di secondo livello. Il processo IT aziendale prevede già analisi, identificazione del risolutore, gestione interna o tramite fornitore, test e tracciamento delle soluzioni.
- Cybersecurity e protezione dei sistemi:



definizione e presidio delle policy di sicurezza, gestione degli accessi e delle autorizzazioni, protezione degli endpoint e delle infrastrutture, backup, disaster recovery e business continuity.
- Privacy e compliance IT: collaborazione con Direzione e consulenti aziendali affinché sistemi, accessi, procedure e trattamento dei dati siano coerenti con le policy aziendali e con i requisiti applicabili.
- Evoluzione ERP e applicativi aziendali: partecipazione attiva all’analisi e all’evoluzione dell’attuale ecosistema gestionale, fino alla valutazione e implementazione di nuove soluzioni ERP e applicative.
- Digital Transformation: individuazione di tecnologie, strumenti e architetture capaci di migliorare e automatizzare i processi aziendali, contribuendo alla definizione della roadmap tecnologica.
- Omnichannel e integrazione dei sistemi: contribuire alla costruzione di un’architettura sempre più integrata tra ERP, retail, e-Commerce, marketplace, B2B, sistemi logistici, piattaforme cloud e applicativi aziendali.
- Collaborazione con il reparto e-Commerce: supporto strutturale ai progetti e-Commerce e digital, con particolare attenzione alle integrazioni con piattaforme, marketplace e partner tecnologici, API, sincronizzazione delle informazioni e continuità dei flussi.
- Data governance: presidio dell’affidabilità e della coerenza dei dati scambiati tra i diversi sistemi aziendali, promuovendo processi di monitoraggio, controllo delle anomalie e automazione delle verifiche.
- Business Intelligence: supporto all’evoluzione dell’architettura dati e dei progetti BI aziendali, attualmente basati anche su Google Cloud Platform, BigQuery e Data Studio.
- Gestione dei fornitori IT: coordinamento di software house, sistemisti e partner tecnologici, definizione delle priorità, monitoraggio delle attività e verifica della qualità delle soluzioni implementate.
- Project management IT: gestione dei progetti tecnologici dalla raccolta dei requisiti alla selezione della soluzione, implementazione, test, rilascio e successivo monitoraggio.
- Documentazione e procedure: mantenimento della documentazione relativa ad architetture, sistemi, configurazioni, procedure, incident e integrazioni.




- Innovazione: monitoraggio dell’evoluzione tecnologica e valutazione di nuove soluzioni, incluse cloud, automazione e AI, individuando opportunità concrete per migliorare efficienza, scalabilità e qualità dei processi.

In qualità di responsabile di reparto/funzione:

- Contribuisce alla definizione degli obiettivi del reparto
- Contribuisce, coordinando il proprio personale, al raggiungimento degli obiettivi aziendali
- Mantiene e migliora la motivazione e la professionalità dei propri collaboratori assegnando loro obiettivi e compiti, promuovendone la competenza professionale e valutandone i risultati
- Coordina e registra nel calendario di reparto permessi, ferie e altre richieste del proprio personale
- Supervisiona la formazione e l’affiancamento di tirocinanti, apprendisti, nuovi collaboratori fino all’acquisizione delle competenze necessarie
- Rispetta e fa rispettare ai propri collaboratori le procedure aziendali segnalando qualsiasi non conformità

Qualifiche

- Esperienza indicativa di 5-7 anni in ruoli IT con responsabilità crescenti, maturata preferibilmente in aziende retail, e-Commerce, omnichannel o caratterizzate da sistemi distribuiti e molteplici integrazioni.
- Esperienza pratica nella gestione di infrastrutture IT, networking, server, virtualizzazione, client e ambienti Microsoft.
- Conoscenza delle principali logiche di cybersecurity, gestione degli accessi, backup, disaster recovery e business continuity.
- Esperienza nella gestione e integrazione di applicativi gestionali, ERP e piattaforme aziendali.
- Conoscenza delle logiche di integrazione tra sistemi, API, database e flussi dati.
- Capacità di analizzare architetture applicative e individuare criticità, dipendenze e opportunità di evoluzione.
- Resistente sensibilità verso data quality, monitoraggio e affidabilità delle informazioni.
- Esperienza nella gestione di fornitori e software house.
- Capacità di dialogare efficacemente sia con interlocutori tecnici sia con le funzioni di business.
- Capacità di gestire contemporaneamente attività operative e progettuali, definendo correttamente priorità e livelli di servizio.
- Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per documentazione tecnica e interlocuzioni con partner tecnologici nazionali e internazionali.
- Costituisce titolo preferenziale l’esperienza in progetti di trasformazione digitale, omnichannel, ERP migration, cloud architecture, Business Intelligence o integrazione di ecosistemi retail/e-Commerce.

Location: Bergamo, 4 giorni su 5 in presenza.

Economics: 50.000 - 60.000 di RAL

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