23 set - Trentino-Alto Adige
Experis Italia
Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People, Knowledge e Innovation.
Per azienda marchigiana specializzata da quasi trent'anni in soluzioni software gestionali per realtà di diversi settori siamo alla ricerca di un/una: Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. IT Delivery Manager La persona gestirà i rapporti con i clienti attivi e coordinerà il team interno di consulenti gestionali affiancandoli nell'erogazione delle soluzioni software con attenzione a qualità, coerenza e tempi. Gestire in prima persona un portfolio clienti, organizzando momenti di ascolto, analisi e proposta di valore.
Pianificare e condurre review periodiche con i clienti, suggerendo upgrade, nuove funzionalità o servizi aggiuntivi, in ottica di customer success e up-selling. Coordinare le attività del team di delivery/consulenti, assicurando un'erogazione coerente,
efficace e allineata agli standard aziendali. Fare da interfaccia tra cliente, team tecnico e product owner in caso di nuove esigenze, escalation o opportunità.
Monitorare la customer satisfaction e proporre azioni di miglioramento continuo. Collaborare con l'area commerciale e il marketing per intercettare nuove opportunità e consolidare i rapporti esistenti. Esperienza di almeno 4–5 anni in contesti ERP/MES o software gestionali, lato consulenza o delivery.
Ottime doti di leadership operativa: gestione team, affiancamento, organizzazione. Capacità di comprendere i processi aziendali dei clienti (produzione, logistica, amministrazione). Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di gestione del cliente.
Attitudine al problem solving, alla negoziazione e all'orientamento ai risultati. Contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio 14 mensilità, RAL tra €55.000 e €65.000 in base all'esperienza. Auto aziendale, premi annui e benefit, strumenti di lavoro avanzati.
Modalità mista con incontri periodici in sede Percorso formativo e di crescita in ambito manageriale, consulenziale e strategico.
26 set - Arluno
Ali S. P. A
26 set - Verucchio
OLD WILD WEST
26 set - Bologna
ADHR Group
26 set - Pianoro
PIZZIKOTTO