Impiegata back-office commerciale estero
Pubblicato il 23-09-2026 - TAVENGINEERING in Caravaggio
Siamo una realtà specializzata nei servizi industriali e forni a vuoto destinati a clienti internazionali operanti nei principali settori industriali; per il potenziamento del back-office commerciale siamo alla ricerca di un addetto/a al back-office commerciale estero.
La figura inserita garantirà un'snello gestione delle attività di supporto commerciale e logistico, assicurando la corretta elaborazione degli ordini, il coordinamento delle spedizioni, la gestione della documentazione commerciale e il mantenimento di elevati livelli di servizio verso clienti nazionali e internazionali. Contribuirà al raggiungimento degli obiettivi aziendali attraverso un costante raccordo tra area commerciale, assistenza, logistica e clienti.
Supporto Commerciale
- Gestire il processo di inserimento, conferma e monitoraggio degli ordini clienti.
- Predisporre offerte commerciali, conferme d'ordine e relativa documentazione.
- Mantenere aggiornati i dati anagrafici e commerciali nel gestionale aziendale.
Gestione Clienti
- Gestire le comunicazioni quotidiane con clienti nazionali e internazionali.
- Fornire informazioni relative a stato ordini, disponibilità prodotti e tempistiche di consegna.
- Supportare la risoluzione di problematiche commerciali e logistiche.
- Garantire elevati standard di customer service e customer satisfaction.
Attività Logistiche
- Coordinare le spedizioni nazionali e internazionali in collaborazione con trasportatori e spedizionieri.
- Organizzare ritiri, consegne e documentazione di trasporto.
- Monitorare il corretto avanzamento delle spedizioni e la relativa tracciabilità.
- Gestire pratiche export e documentazione doganale ove richiesto.
- Collaborare con magazzino, produzione e acquisti per la pianificazione delle consegne.
Gestione Documentale
- Predisporre e verificare documenti di trasporto, packing list, certificati e documentazione export.
- Archiviare e aggiornare la documentazione commerciale e logistica.
- Gestire eventuali contestazioni relative a consegne, trasporti o documentazione.
Reporting e Coordinamento Interno
- Elaborare reportistica commerciale e logistica.
- Collaborare con Amministrazione per la gestione delle pratiche clienti e dei documenti di fatturazione.
Titolo di studio
- Diploma di Scuola Superiore a indirizzo economico, linguistico o commerciale.
- Costituisce titolo preferenziale Laurea Triennale in Economia, Lingue, Commercio Estero o discipline affini.
Conoscenze tecniche
- Esperienza nelle attività di back office commerciale e customer service.
- Conoscenza delle procedure di gestione ordini.
- Conoscenza dei flussi logistici e delle spedizioni nazionali e internazionali.
- Familiarità con documentazione export e trasporti internazionali.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Utilizzo di sistemi ERP/Gestionali aziendali.
- Ottima conoscenza della lingua francese (livello minimo B2/C1).
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Requisiti preferenziali
- Esperienza in aziende manifatturiere o industriali.
- Conoscenza delle normative Incoterms.
- Esperienza nella gestione di clienti nei Paesi di lingua francese.
- Conoscenza di Business Central o altri ERP strutturati.
Competenze trasversali
- Orientamento al cliente e precisione e attenzione ai dettagli
- Problem solving operativo e gestione delle priorità e delle scadenze.
- Comunicazione efficace e capacità relazionali e capacità di lavorare in team interfun zionali
- Proattività e spirito di iniziativa.
Retribuzione: €28.000,00 - €35.000,00 all'anno Sede di lavoro: In presenza