23 set - Firenze
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Scopri la tua vocazione Per la stagione 2027 stiamo selezionando professionisti dell'ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Housekeeping Coordinator nel team di Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel.
Come Housekeeping Coordinator, parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Housekeeping, supportando le esigenze degli ospiti durante il loro soggiorno, utilizzerai in ogni momento i più alti standard di servizio e di ospitalità e supporterai i diretti superiori nell'organizzazione delle attività giornaliere del team.
Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una forte predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni.
Assicura che gli standard LQA e Rosewood, siano applicati a ville, suites e aree comuni in modo tale da soddisfare le aspettative degli ospiti e della direzione;
Assicura che tutte le camere e ville occupate, così come le aree comuni e il back of the house, siano ispezionate dopo ogni servizio, registrando ciascuna ispezione negli elenchi appositi e segnalando eventuali discrepanze rispetto agli standard;
Risponde a tutte le esigenze degli ospiti in maniera cordiale e tempestiva;
Personalizza i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti, adattando le varie proposte e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile;
È un punto di riferimento per i colleghi del team e mostra un atteggiamento equo e coerente in ogni situazione;
Fornisce agli ospiti un servizio ultra lusso esibendo un atteggiamento raffinato, intuitivo e coinvolgente;
Supporta il team dal punto di vista operativo quando necessario;
Garantisce la privacy e la sicurezza degli ospiti proteggendo le informazioni riservate;
Proattività e apertura alla cooperazione con altri reparti quando necessario;
Esibisce un atteggiamento rispettoso, premuroso e cortese quando si tratta di ospiti, personale e colleghi.
Job Requirements Esperienza di almeno 1 anno in una posizione simile in hotel di lusso;
Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta;
Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative.
Tipologia contrattuale Contratto stagionale a tempo determinato.
Contratto applicato: CCNL Turismo
Retribuzione lorda annua 25.5 K
Livello di inquadramento C2
Pari occasione Rosewood Hotel Group promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone candidate, valorizzando diversità, equità e inclusione in ogni fase del processo di selezione.
La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere ai sensi della Legge 903/77 e del D.Lgs. 198/2006.
Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli opportunità di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti opportunità di carriera internazionale.
La nostra informativa sul trattamento dati è consultabile al seguente link
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