Front Office Manager - Hotel Di Lusso | Bellagio (Co)
Pubblicato il 23-09-2026 - Altro in Bellagio
Luogo di lavoro
Bellagio La filiale di Milano Horeca di Gi Group , prima agenzia per il lavoro italiana ricerca
Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago:
FRONT OFFICE MANAGER
COSA TROVERAI Un progetto di rinascita in un luogo unico, che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l'ospitalità Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo Un ambiente stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari e orientato alla qualità del servizio La possibilità di contribuire alla costruzione dell'identità dell'hotel e degli standard di accoglienza sin dall'apertura Un ruolo di responsabilità a diretto contatto con una clientela internazionale, in cui leadership, ascolto ed empatia fanno la differenza La possibilità di coordinare e sviluppare il team Front Office, favorendo un ambiente basato su appartenenza, fiducia e collaborazione DI COSA TI OCCUPERAI
Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del Front Office, garantendo elevati standard di servizio e accoglienza
Organizzazione dei turni e coordinamento del team, assicurando un'efficace distribuzione delle attività e la continuità operativa
Supervisione delle procedure di check-in e check-out e gestione delle eventuali criticità
Gestione e monitoraggio delle prenotazioni, delle comunicazioni con gli ospiti e delle attività di guest relation
Presidio dell'esperienza dell'ospite durante tutto il soggiorno, assicurando un servizio attento,
personalizzato e coerente con gli standard dell'hotel
Gestione delle richieste della clientela e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche, mantenendo un approccio orientato al problem solving
Collaborazione con gli altri reparti dell'hotel per garantire un servizio integrato ed efficiente
Monitoraggio degli standard operativi e contributo al miglioramento continuo dei processi di Front Office
Utilizzo e supervisione dei principali sistemi informatici e del gestionale alberghiero
REQUISITI
Esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nel Front Office, preferibilmente in hotel 4/5 stelle
Esperienza nella gestione e nel coordinamento di un team
Ottima conoscenza delle principali attività e procedure di Front Office
Dimestichezza con i principali sistemi informatici e gestionali alberghieri
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus
Ottime doti relazionali e comunicative
Capacità organizzative, di leadership, multitasking e problem solving
Forte orientamento all'ospite e alla qualità del servizio
OFFRIAMO
Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di un anno
Ccnl Turismo - Confcommercio
Livello Di Inquadramento II Livello
Retribuzione € 2400 -2600 lordi
Tempo pieno, 40 Ore Settimanali
5 Giorni Su 7
Zona Di Lavoro: Bellagio (Co)
Benefit Alloggio.
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss. Mm. Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattam