23 set - Genova
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L'Hotel Bristol Palace, hotel 5 stelle nel cuore di Genova appartenente al gruppo Duetorrihotels, ricerca un/una Front Office Manager con comprovata esperienza nel ruolo, maturata preferibilmente in strutture di pari categoria.
La risorsa sarà responsabile della gestione e del coordinamento del reparto Ricevimento, assicurando un servizio attento e personalizzato, in linea con gli standard di una struttura di lusso.
Principali responsabilità: Coordinare il team di Ricevimento, organizzandone turni, attività e formazione.
Supervisionare le operazioni di check-in e check-out e la corretta applicazione delle procedure.
Curare la corrispondenza con ospiti, agenzie e aziende relativa a prenotazioni e soggiorni.
Curare l'accoglienza e la relazione con gli ospiti, gestendo richieste ed eventuali reclami con professionalità.
Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e un'esperienza di soggiorno di qualità.
Monitorare gli standard di servizio e contribuire al loro costante miglioramento.
Requisiti: Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager.
Solide competenze nella gestione delle prenotazioni alberghieri.
Ottima padronanza dell'italiano e conoscenza professionale di almeno due lingue straniere, di cui una obbligatoriamente l'inglese.
Capacità di leadership, organizzazione e gestione del team.
Spiccato orientamento all'ospite, attenzione al dettaglio e capacità di risolvere problemi.
Familiarità con i principali gestionali alberghieri e canali di prenotazione.
Disponibilità a lavorare su turnazioni, anche nei fine settimana e nei giorni festivi.
Offriamo l'opportunità di entrare in una prestigiosa realtà dell'ospitalità italiana, in un ambiente internazionale e all'interno di un gruppo alberghiero consolidato.
Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze.
Sede di lavoro: Genova centro.
Non è previsto alloggio.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91
23 set - Lecce
Snai
23 set - Tempio Pausania
Serafina
23 set - Grosseto
Il Globo Vigilanza
23 set - Bolzano
Kpmg Italy