23 set - Milano
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Un/Una Operation Manager per rilevante Destination Management Company (DMC) internazionale con prossima apertura a Milano.
La figura sarà responsabile dello sviluppo commerciale e della gestione operativa del mercato italiano, con focus sulla crescita sostenibile, sulla redditività e sulla qualità del servizio. Il ruolo richiede una combinazione di leadership, visione strategica e approccio operativo.
Responsabilità
Sviluppare e implementare il piano di business, la strategia commerciale e il budget per l'Italia;
Guidare la crescita dei ricavi attraverso attività di vendita, la gestione dei clienti chiave e lo sviluppo di nuove opportunità;
Monitorare le performance economiche e operative, assicurando il raggiungimento degli obiettivi prefissati;
Gestire e consolidare le relazioni con i clienti, i partner strategici e i fornitori;
Supervisionare la pianificazione e l'esecuzione di eventi e programmi di viaggio, garantendo elevati standard qualitativi e rispetto dei budget;
Agire come punto di riferimento senior per eventuali criticità operative o di relazione con i clienti;
Guidare, motivare e sviluppare il team italiano, promuovendo una cultura collaborativa e orientata ai risultati;
Rappresentare l'organizzazione in contesti commerciali, eventi di settore e incontri nazionali e internazionali;
Garantire il rispetto delle policy aziendali, delle normative applicabili e dei processi interni;
Garantire che le richieste e le proposte dei clienti siano gestite professionalmente e nei tempi di risposta concordati;
Accompagnare i clienti chiave durante ispezioni, visite in loco e fam trip, quando necessario;
Condurre trattative con i fornitori chiave per garantire tariffe competitive e condizioni vantaggiose;
Supportare e contribuire alle iniziative di marketing, alla creazione di contenuti e alle campagne promozionali;
Monitorare l'attività della concorrenza, le tendenze di mercato e gli sviluppi del settore.
Obbligatoria esperienza pregressa presso DMC o tour operator incoming nell'organizzazione di viaggi e incentive in Italia;
Ottima conoscenza delle regioni italiane, con competenza tecnica e operativa sulle specifiche destinazioni italiane;
Esperienza in ruoli di responsabilità commerciale e operativa;
Forte leadership e capacità di gestione del team;
Solido orientamento ai risultati e al cliente;
Capacità di lavorare in modo strategico e operativo in un contesto dinamico.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Si offre salario commisurato all'esperienza da 50K ai 70K
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Direttore tour operator incoming Milano, IT
23 set - Lecce
Snai
23 set - Tempio Pausania
Serafina
23 set - Grosseto
Il Globo Vigilanza
23 set - Bolzano
Kpmg Italy