23 set - Roma
Schneider Electric
Schneider Electric come specialista globale nella gestione dell’energia e nell’automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile.
Interessato/a a questo ruolo? Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto.
Noi creiamo soluzioni che assicurino Life Is On ovunque, per chiunque, in ogni momento.
La Sostenibilità è al centro della nostra strategia.
L’contesto, l’etica, la responsabilità e l’impegno sociale sono per noi pilastri fondamentali.Attualmente siamo alla ricerca di un/una Customer Success Engineer.What will you do?Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali.Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan.Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono.Identificare possibili opportunità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital.Fornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends.Creare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics.Costruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti.Fornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dell'offerta,
sulla base dell'adozione da parte dei clienti e degli input diretti.Garantire la soddisfazione dei clienti.Guidare l'utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio.Assicurare incontri di follow-up con le vendite del Paese.Condividere e implementare le best practice per aumentare la realizzazione dei risultati.What qualifications will make you successful?Laurea in Ingegneria o Diploma in discipline tecniche
- Pregressa esperienza in mansioni analoghe
- Buona conoscenza dell'inglese
- Proattività e dinamicità
- Ottime capacitàcomunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni
- Customer oriented mindsetWhat's in it for me?Contratto stabile e opportunità di carriera
- Opportunità di lavorare in un'azienda internazionale e ben strutturata
- Opportunità di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera
- Opportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari
- Atmosfera di lavoro inclusivo con pari opportunità
- Programma Global Family Leave
- Piani di azionariato
- Programmi di Welfare estendibili alla famiglia
- Assicurazione sanitariaReady to make an impact? xkiyazw We're excited to meet you — apply now!La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L.
903/77.
I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.
23 set - Lecce
Snai
23 set - Tempio Pausania
Serafina
23 set - Grosseto
Il Globo Vigilanza
23 set - Bolzano
Kpmg Italy