23 set - Paullo
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Jobtech , agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Back office - Customer Service Specialist , per conto di una nota azienda multinazionale leader nel settore stationery. Dai un'occhiata a questa opportunità.
Inquadramento economico e contrattuale: Contratto a tempo indeterminato con il ruolo di Impiegata/o 3° livello – CCNL Commercio, RAL tra i 33000€ e i 37000€ (commisurata all'esperienza del profilo);
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle 18:00;
Sede di lavoro: Mombretto (MI);
Modalità di lavoro: Full presence;
Periodo di inizio: Il prima possibile.
Avrai l'opportunità di entrare a far parte di una realtà strutturata e in crescita, rinomata a livello internazionale per i suoi celebri prodotti nel settore della cancelleria.
Cosa vorremmo trovare in te? Esperienza pregressa di almeno 5 anni in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale maturata in aziende commerciali B2B strutturate;
Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel);
Utilizzo di ERP aziendali, preferibilmente Microsoft Dynamics 365 Business Central;
Familiarità con processi di gestione ordini e logistica;
Buona conoscenza della lingua inglese, livello minimo B2.
Precisione e attenzione al dettaglio;
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
Attitudine al lavoro in team e al contatto con clienti e colleghi interni;
Approccio partecipativo e orientamento al servizio.
Di cosa ti occuperai? Supporto operativo ai responsabili commerciali dei diversi canali di vendita;
Assistenza ai clienti nell'inserimento, verifica e gestione degli ordini tramite e-commerce B2B;
Gestione delle comunicazioni con i clienti su stato ordini, disponibilità prodotti e tempistiche di consegna;
Gestione degli ordini multi channel (distributori, grossisti, GDO/GDS, marketplace);
Supporto alla logistica interna per l'evasione degli ordini tramite corrieri;
Coordinamento su priorità, date di consegna e gestione eventuali criticità;
Aggiornamento e controllo dei dati nell'ERP aziendale;
Supporto alla corretta gestione documentale (ordini, DDT, flussi informativi).
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