23 set - Genova
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Apriamo una posizione per addetto/a gestione reclami nel comparto trasporti e veicoli industriali: lavorerai con il team operativo che gestisce segnalazioni provenienti da clienti e centri di assistenza. L'attività è rivolta al mercato B2B e si concentra sul recupero di consegne, valutazione danni e gestione pratica post-vendita.
Mansioni: presa in carico reclami relativi a ritardi, danni, mancate consegne e anomalie documentali analisi DDT e documentazione di trasporto per ricostruire la filiera dell'ordine coordinamento con officine, centri assistenza e corrieri per trovare soluzioni operative registrazione e aggiornamento pratiche su gestionale aziendale e monitoraggio SLA supporto nella predisposizione di reportistica periodica e proposta di azioni correttive Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 Buoni pasto Formazione continua Orario flessibile Rimborso spese per trasferte operative occasionali Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore non è richiesta esperienza pregressa dimestichezza con strumenti informatici e gestionali; conoscenza base di Excel ottime capacità comunicative e orientamento al cliente possibilità di inizio immediato; preferibile patente B Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Genova Creare un avviso di lavoro per questa ricerca
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