23 set - Modena
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Industrial / Manufacturing Come Coordinatore/Trice Service - Pianificazione interventi tecnici, sarai responsabile di gestire e ottimizzare le attività di assistenza clienti e supporto tecnico. Il tuo ruolo sarà centrale nel garantire un servizio eccellente e nell'ottimizzare i processi all'interno del settore industriale e manifatturiero a Mirandola. La risorsa, riportando direttamente alla Proprietà, a seguito di un iniziale percorso di affiancamento e formazione, sarà responsabile delle seguenti attività: Ricevere, coordinare e gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace
- Pianificare, organizzare e monitorare le attività dei tecnici per interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria
- Gestire e programmare le scadenze relative ai contratti di manutenzione
- Interfacciarsi con le Case Madri per la gestione di avviamenti, pratiche di garanzia e richieste tecnico-amministrative
- Verificare il corretto ricevimento delle merci e la disponibilità dei materiali necessari alle attività operative
- Collaborare costantemente con il team tecnico al fine di ottimizzare la pianificazione degli interventi, le priorità operative e l'efficienza del servizio
- Supportare le attività di customer care, garantendo un'elevata qualità nella relazione con il cliente. Esperienze simili in aziende strutturate (es: service planner, ufficio assistenza tecnica, service coordinator, customer service tecnico, programmazione interventi) Attitudine a lavorare in un atmosfera collaborativo e dinamico Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office Precisione, affidabilità e forte orientamento al risultato
24 set - Milano
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24 set - Sommariva del Bosco
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