Complaints Manager - Fully Remote Work
Pubblicato il 23-09-2026 - ADLER Spa Resorts u0026 Retreats in Trento
Gli ADLER Spa Resorts & Retreats sono hotel unici, immersi nei paesaggi naturali e culturali più belli d'Italia. La nostra visione è creare, insieme al nostro team, autentici luoghi di benessere per i nostri ospiti: luoghi dove potersi lasciare andare, ritrovare il proprio equilibrio interiore e fare il pieno di nuova energia.
Proprio come dice il nostro motto: "let your soul fly". La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi. Per dare vita a questa promessa ogni giorno, puntiamo su un team giovane, dinamico e motivato.
Nel 5* ADLER Dolomiti di Ortisei sta nascendo una nuova eccellenza gastronomica: dopo anni di gestione esterna e un'importante opera di ristrutturazione, da maggio 2027 lo storico Café ADLER tornerà ad essere gestito direttamente da ADLER. Per accompagnare la fase di pre-opening e assumere successivamente la responsabilità della gestione del Café, siamo alla ricerca di un/a Café ADLER – Outlet Manager (m/f/d) , che abbia voglia di contribuire fin dall'inizio alla creazione e allo sviluppo di questo luogo speciale.
Data di ingresso: gennaio / febbraio 2027. Ricopre un ruolo chiave nel pre-opening di un nuovo concetto gastronomico. Contribuirai a dare forma al Café ADLER fin dall'inizio, portando attivamente le tue idee, la tua esperienza e la tua personalità.
Gestirai il Café come se fosse tuo, partecipando direttamente a tutti i principali processi decisionali: dal concept all'offerta, dagli acquisti alla gestione e selezione del team. Allo stesso tempo, potrai contare sulle competenze e sull'esperienza dell'ADLER Dolomiti e sarai affiancato e supportato durante tutta la fase di apertura. Ha accesso a percorsi di formazione e opportunità di crescita personalizzati.
Beneficia di orari di lavoro regolari su 5 giorni alla settimana e di una retribuzione commisurata alle prestazioni, oltre a numerosi benefit riservati ai collaboratori ADLER. Ha la possibilità di usufruire gratuitamente di vitto e alloggio. In collaborazione con il team dell' ADLER Dolomiti si occupa del pre-opening del Cafè ADLER.
E' responsabile dell'avvio e dello sviluppo operativo del nuovo outlet Seleziona, coordina e sviluppa il team, creando un ambiente di lavoro positivo e stimolante. Seleziona i fornitori e gestisce gli acquisti, il magazzino e l'approvvigionamento delle merci. Pianifica e controlla il budget, il costo del venduto e gli altri indicatori economici del reparto, garantendo una gestione efficiente dell'outlet.
Organizza e supervisiona le attività quotidiane, assicurando un servizio impeccabile e un'esperienza di alto livello. Garantisce un'accoglienza autentica e un'esperienza bar e caffetteria in linea con gli standard di eccellenza ADLER Ha maturato esperienza in un ruolo di responsabilità nel settore bar, caffetteria o Food & Beverage, preferibilmente nell'hotellerie o nella ristorazione di alto livello. Ha esperienza nella gestione di budget, acquisti, costi e performance economiche.
Nutre una passione per il mondo del caffè, dei cocktail e delle bevande di qualità, con attenzione alle nuove tendenze. È una persona orientata all'ospitalità, con eccellenti capacità relazionali e di leadership. Lavora in modo organizzato, autonomo e mantiene il controllo anche in un contesto dinamico. Sa motivare il proprio team e trasmettere gli standard di qualità ADLER.
Una buona conoscenza dell'italiano, del tedesco e dell'inglese completano il Suo profilo. Desidera creare il Cafè ADLER insieme a noi ed entrare a far parte della famiglia ADLER? xdwybme Saremo lieti di ricevere la Sua candidatura!