Brand Ambassador – Customer Care

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Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

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Profilo Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador – Customer Care. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un'esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l'immagine dei brand gestiti.

Responsabilità

Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat);

Supporto informativo e assistenza post-vendita;

Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva;

Promozione di un'esperienza cliente positiva e coerente con il brand.

Skill e Professionalità

Conoscenza di almeno una lingua tra italiano, inglese, francese, tedesco o spagnolo;





Buone capacità comunicative e relazionali;

Orientamento al cliente e problem solving;

Contratto diretto in azienda in apprendistato di tre anni;

Inserimento in un contesto agile e internazionale;

Formazione continua sui brand gestiti;

Opportunità di crescita professionale.

Informazioni Aggiuntive

Non è previsto smart working. E' prevista la presenza in sede dal lunedì al venerdì, fascia 9:00–18:00. Occasionalmente disponibilità nella fascia 11:00–20:00, anche in modalità smart working. xkiyazw Possibile presenza il sabato mattina, con recupero della giornata durante la settimana.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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