Airfreight Import Customer Service & Operations Employee - Roma
Pubblicato il 23-09-2026 - Altro in Roma
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro team
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Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro team Airfreight Aerospace , dedicato alla gestione di spedizioni aeree internazionali per il settore Aerospaziale. La persona selezionata si occuperà del coordinamento operativo, documentale e doganale delle spedizioni import via aerea, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità fino alla consegna finale al cliente.
Principali responsabilità
Monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle spedizioni, mantenendo un contatto continuo con il network internazionale e intervenendo proattivamente nella risoluzione di eventuali criticità o ritardi.
Gestire i rapporti con gli uffici aeroportuali per il controllo degli arrivi e la verifica della completezza di merci e documentazione.
Collaborare con il broker doganale per la verifica e la predisposizione della documentazione necessaria alle operazioni di sdoganamento o transito verso luoghi doganali designati.
Organizzare i ritiri presso aeroporti o altri siti logistici e coordinare le consegne finali tramite vettori e corrieri selezionati, monitorandone il corretto completamento.
Fornire aggiornamenti puntuali ai clienti importatori sullo stato delle spedizioni, sulle eventuali criticità e sulle tempistiche di consegna.
Gestire spedizioni urgenti con elevata accuratezza, professionalità e riservatezza.
Archiviare e mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni.
Garantire la conformità alle normative del commercio internazionale, ai requisiti doganali e agli standard richiesti dal settore Aerospace.
Collaborare quotidianamente con compagnie aeree, trasportatori, agenti doganali e reparti interni.
Assicurare elevati livelli di customer service, costruendo solide relazioni professionali con clienti, partner e fornitori.
Contribuire, in stretta collaborazione con il team Aerospace, all'ottimizzazione dei processi operativi e al raggiungimento degli obiettivi di qualità e performance.
Requisiti e competenze
Esperienza, anche breve, nella gestione di spedizioni aeree internazionali presso spedizionieri, operatori logistici o aziende di settore.
Buona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relativa alle importazioni via aerea.
Conoscenza degli Incoterms e dei principali aspetti del commercio internazionale.
Familiarità con le normative IATA e le procedure doganali.
Elevata attenzione ai dettagli e precisione operativa.
Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare scritta, indispensabile per le interazioni con il network internazionale.
Soft Skills
Resistente orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Precisione, organizzazione e capacità di lavorare efficacemente sotto pressione rispettando scadenze ravvicinate.
Proattività e spirito di iniziativa.
Attitudine alla collaborazione e al lavoro di squadra.
Affidabilità, riservatezza e senso di responsabilità.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Flessibilità e predisposizione a operare in un contesto internazionale e multiculturale.
Perché candidarsi?
Entrerai a far parte di un team specializzato nel settore Aerospace, lavorando in un contesto internazionale, dinamico e orientato all'eccellenza operativa, con l'opportunità di sviluppare competenze altamente specialistiche nel mondo delle spedizioni aeree.
Location
Roma
Employee Type
Permanent
UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.