23 set - Grosseto
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Addetto/a reclami per vendita all'ingrosso Adro Grosseto, Italy Descrizione dell'offerta di lavoro Nel settore della vendita all'ingrosso, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per ampliare il nostro team dedicato al servizio clienti. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione tempestiva di segnalazioni e problematiche provenienti dalla rete commerciale, contribuendo a mantenere alti gli standard di soddisfazione e fiducia nei nostri clienti.
Mansioni principali Registrazione e classificazione dei reclami su gestionale aziendale, tracciamento dello stato della pratica Analisi della documentazione di acquisto e verifica delle condizioni di garanzia e reso Proposta e implementazione di soluzioni (sostituzione, rimborso, accredito) in linea con le policy aziendali Elaborazione di report settimanali su volumi, tipologie ricorrenti e tempi medi di chiusura Gestione delle comunicazioni con i clienti via email,
telefono e sistemi informatici aziendali Requisiti Diploma di scuola superiore o qualifica professionale Aperto anche a chi è alla prima esperienza Eccellenti capacità comunicative e problem solving orientato al cliente Padronanza del pacchetto Office (Excel, Outlook) e dimestichezza con gestionali di magazzino Offerta e benefit Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.550-1.850 € Buoni pasto Formazione continua su procedure, policy di resi e tecniche di comunicazione assertiva Welfare Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Inserimento immediato. Affiancamento iniziale previsto con il team consolidato.
29 set - Roma
Fondazione Lavoro
29 set - Roma
Randstad Italia
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Dipartimento della Funzione Pubblica
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presta&camelia