Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team per gestire le relazioni con i clienti nel canale e-commerce. Si tratta di un ruolo operativo e centrale, dove il candidato diventa il punto di riferimento per l'utente finale attraverso molteplici canali di comunicazione.

Attività principali:

- Gestione delle richieste clienti via email, telefono e chat in tempo reale
- Registrazione e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale e nel gestionale interno
- Supporto informativo su prodotti, spedizioni, modalità di pagamento e procedure di reso
- Collaborazione con logistica e magazzino per risolvere problematiche operative
- Monitoraggio degli ordini e predisposizione di follow-up commerciali
- Partecipazione a iniziative di fidelizzazione e raccolta feedback

Requisiti:

- Non è richiesta esperienza pregressa
- Buone capacità comunicative scritte e orali
- Precisione nell'inserimento dati e organizzazione del lavoro
- Padronanza di base di Office e disponibilità ad apprendere gestionali aziendali
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente

Offerta e vantaggi:

- Contratto a tempo determinato full-time
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Aggiornamento continuo e affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Welfare aziendale

Disponibilità richiesta da ottobre.

Sede di lavoro: Mascalucia

Addetto/a gestione clienti - settore commerciale digitale

Impiegato/A Amministrativo

Meccatronico/Meccatronico Linate

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