Addetto/a Gestione Clientela con Proattività

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Per potenziare il nostro team di assistenza clienti in un'azienda specializzata nei servizi di customer care a Modena, ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti. Ti occuperai della gestione del contatto diretto con la clientela, garantendo un servizio efficiente e cordiale.

Ecco cosa farai

- Gestire le richieste dei clienti (~60-70 contatti/giorno) tramite telefono e e-mail.

- Registrare e aggiornare i dati della clientela sul CRM aziendale (es. Salesforce).

- Fornire informazioni dettagliate su servizi e prodotti, risolvendo problematiche comuni.

- Collaborare attivamente con il team per migliorare la qualità del servizio offerto.

Offerta e agevolazioni

- Contratto a tempo indeterminato, full-time.

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.





- Formazione continua per lo sviluppo delle tue competenze.

- Welfare aziendale.

Requisiti

- Diploma di scuola superiore.

- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo (sarai affiancato/a).

- Ottime capacità comunicative e proattività nel rapporto con il pubblico.

- Familiarità con gli strumenti informatici e l'utilizzo di software gestionali.

- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

- Disponibilità a un inserimento previsto a breve.

Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Modena

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