23 set - Pisa
Altro
L'Addetto/a Back Office Customer Care supporta le attività amministrative e commerciali per i canali di vendita Intra Gruppo e Dealer, garantendo una gestione efficace degli ordini, delle richieste dei clienti e delle comunicazioni con clienti.
Il ruolo richiede un'elevata capacità organizzativa, orientamento al cliente e un'ottima conoscenza delle lingue in particolare inglese. E' preferibile la conoscenza della lingua tedesca e/o francese e/o spagnola.
Principali responsabilità
Gestione e inserimento ordini clienti nel sistema LINC.
Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con ufficio approvvigionamenti produzione, service e spedizioni.
Assistenza clienti via telefono ed attraverso Ticketing System JIRA.
Predisposizione di offerte commerciali, conferme d'ordine e documentazione correlata.
Gestione di reclami, richieste di informazioni e supporto post-vendita.
Aggiornamento anagrafiche clienti e archiviazione documentale.
Supporto alla forza vendita e ai responsabili commerciali.
Collaborazione con i reparti Customer Service, Logistica, Produzione e Amministrazione.
23 set - Lecce
Snai
23 set - Tempio Pausania
Serafina
23 set - Grosseto
Il Globo Vigilanza
23 set - Bolzano
Kpmg Italy