Addetto/a assistenza clienti - Energia e utilities

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Per la nostra sede di Due Carrare, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti (Customer Care) per il settore energia e utilities. L'azienda è attiva nella fornitura di energia e gas, con un team dedicato al supporto di clienti privati e business.

Mansioni

Gestione delle richieste in entrata via telefono, email e chat

Supporto su contratti, bollette e pratiche di attivazione

Registrazione e aggiornamento dati cliente nel sistema CRM

Collaborazione con il reparto tecnico per la risoluzione di problematiche

Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback

Requisiti

Buone capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e attitudine al problem solving

Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti informatici

Diploma di scuola superiore

Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e agevolazioni

Periodo di lavoro a tempo determinato 12 mesi, full-time

Affiancamento iniziale e Formazione continua

Buoni pasto

Rimborso spese per trasferte occasionali

Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL energia)

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Due Carrare

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