23 set - Bardi
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Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti e il monitoraggio delle segnalazioni fino alla soluzione. Il contesto è quello di servizi di consulenza rivolti a imprese e professionisti, con contatti quotidiani tramite telefono, e-mail e chat.
Attività previste: presa in carico di circa 35 richieste al giorno e apertura dei relativi ticket nel gestionale fornitura di informazioni su servizi, procedure di attivazione e stato delle pratiche aggiornamento delle anagrafiche e delle note cliente dopo ogni interazione verifica delle segnalazioni aperte e coordinamento con il team operativo per chiusura e riscontro gestione di richieste urgenti, reclami e modifiche dei dati contrattuali con comunicazione chiara e cortese
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore buone capacità comunicative,
anche nella gestione di conversazioni telefoniche complesse dimestichezza con posta elettronica, Microsoft Office e strumenti gestionali precisione nel registrare informazioni e nel rispettare le priorità anche senza esperienza pregressa: è previsto affiancamento iniziale
Offerta e benefit: inserimento diretto a tempo completo, con inserimento immediato retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
Buoni pasto
Formazione continua e Welfare aziendale orario organizzato dal lunedì al venerdì, con fascia diurna
Sede di lavoro: Castiglione delle Stiviere
Addetto/a assistenza clienti con diploma Castiglione delle Stiviere, Italy
24 set - Cinisello Balsamo
Manpowergroup
24 set - Italia
MAURELLI GROUP
24 set - Italia
AYES - Management & Technology Consulting
24 set - Veneto
Alpinestars