La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Sinistri e si occuperà della gestione amministrativa e operativa delle pratiche, con focus sui sinistri del ramo Auto (normativa CARD e RC Auto) e, ove previsto, sinistri esteri. Dopo un periodo iniziale di formazione, il/la candidato/a svolgerà attività di: apertura, istruttoria, classificazione documentale e supporto al cliente, garantendo accuratezza, rispetto delle normative e qualità del servizio.

Responsabilità Principali: Gestione Amministrativa e Back Office Sinistri Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici dei soggetti coinvolti nel sinistro.

Registrazione delle partitedi danno e delle informazioni rilevanti ai fini del risarcimento.

Classificazione e archiviazione della documentazione ricevuta.

Incarico ai fiduciari (periti, medici legali,informatori).

Attivazione, sospensione o interruzione dei termini di legge previstidalla normativa vigente.

Contestualizzazione e analisidei documenti per definire la corretta azione operativa.

Supporto al danneggiato tramite email e telefono fornendoaggiornamenti sullo statodella pratica.

Assistenza Clienti e Apertura Sinistri Auto Assistenza telefonica all'assicurato nella gestione dellapratica.

Identificazione della tipologiadi sinistro, del ramo di riferimento e della garanziacolpita.

Apertura e istruttoria del sinistro secondo normativa CARD e RC Auto.

Upload e gestionedei documenti, monitoraggio e gestione dei seguiti.

Titolo di Studio: Laurea in Giurisprudenza, Economia o cultura equivalente.

Oppure diploma tecnico-amministrativo (es. geometra, ragioniere).

Conoscenza delle normative CARD, RC Auto e delle procedure di gestione sinistri.

Ottima conoscenza degli strumenti informatici.

Conoscenza della lingua inglese; è gradita una seconda linguaeuropea.

Predisposizione al lavoro in team.

Orientamento al risultato e alla soluzione autonoma dei problemi.

Capacità di relazione, ascolto ed empatia.

Precisione, responsabilità e trasparenza.

Proattività e capacitàdi gestione delle priorità.

Esperienza: Preferibile esperienza pregressa in apertura/gestione sinistri presso compagnie assicurative, agenzie o broker.

Pacchetto Retributivo Retribuzione: tempo determinato, a partire da 23.000€

Benefits: Ticket Restaurant, Lavoro da remoto, Flessibilità oraria

Addetto alla gestione sinistri

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