23 set - Verona
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Nel settore della fornitura di energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti per ampliare il nostro team di sportello dedicato alle utenze domestiche e piccole aziende. La figura sarà punto di contatto diretto con la clientela, gestendo richieste di attivazione, variazione contrattuale e assistenza su servizi legati alle forniture energetiche.
Mansioni principali
presa in carico delle richieste su volture, subentri e nuove attivazioni, con verifica tempestiva della documentazione aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale e monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche fino a chiusura spiegazione chiara delle condizioni di fornitura, tariffe,
consumi e variazioni contrattuali in modo comprensibile per il cliente coordinamento con gli uffici tecnici e amministrativi per il completamento ordinato delle pratiche supporto nella gestione delle bollette, scadenzari e ricontatti entro 24 ore per completamenti mancanti
Requisiti richiesti
diploma di scuola superiore buone capacità comunicative e ascolto attivo aperto anche a chi è alla prima esperienza dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali aziendali precisione nella gestione documentale e organizzazione ordinata delle priorità disponibilità immediata
Offerta e benefit
contratto a tempo completo full-time 40 ore settimanali retribuzione lorda mensile: 1.480-1.750 €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale in azienda
Welfare aziendale
Computer aziendale
Sede di lavoro: Verona
27 set - Reggio Calabria
Music Opportunities
27 set - Pavia
Mynameis
27 set - Monza
Fitactive-1
27 set - Lazio
ALCOTT