Customer Experience Specialist - Area DACH

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AziendaMACRON SPA Sede Valsamoggia, Italia Professione/ Funzione Sales

Descrizione azienda

Hai una forte passione per il mondo dello sport e desideri lavorare in un contesto internazionale? Ti piace costruire relazioni con clienti e partner, gestire attività commerciali e contribuire allo sviluppo del business? Entra a far parte del team Customer Experience di Macron e supporta la crescita dei nostri clienti per i mercati Germania, Austria e Svizzera (DACH).

Cosa offriamo

- RAL: 22.000 € – 25.000 €, commisurata all’esperienza.
- Opportunità professionale all'interno di una realtà italiana di riferimento, con presenza internazionale e in costante crescita.
- Aggiornamento continuo e accesso a percorsi di sviluppo.
- Sconti su abbigliamento Macron, eventi e iniziative di team building.
- Ambiente dinamico, orientato alle performance e alla collaborazione.

Posizione

COSA CERCHIAMO

Per il potenziamento della Business Unit Teamwear, siamo alla ricerca di un/una Customer Experience Specialist per gestire le relazioni commerciali e il supporto post-vendita per i mercati Germania, Austria e Svizzera (DACH), interfacciandosi direttamente con negozi monomarca e multibrand del settore teamwear.

L’obiettivo del ruolo è garantire un'esperienza cliente eccellente, ottimizzando il flusso dell'ordine dalla ricezione alla consegna e supportando la crescita commerciale della regione.

DI COSA TI OCCUPERAI

- Gestione Clienti e Ordini
- Punto di riferimento: coordinare le comunicazioni quotidiane con i rivenditori DACH.
- Gestione ordini:



verificare e monitorare i flussi d'acquisto nel sistema gestionale.
- Post-vendita: risolvere problematiche relative a spedizioni, resi e fatturazione.
- Ordini custom: gestire le richieste di ordini custom e personalizzazione articoli da catalogo.

Requisiti

CHI CERCHIAMO

- Diploma di Laurea o di Istituto di istruzione superiore.
- Conoscenza lingua tedesca livello C1/C2 (scritto e parlato).
- Conoscenza lingua inglese B2/C.
- Disponibilità a brevi trasferte.
- Predisposizione al contatto con i clienti.
Capacità di lavorare in team.
-

NICE TO HAVE

- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Conoscenza del gestionale SAP.
- Conoscenza di una terza lingua straniera.
- Passione per lo sport.

Altre informazioni

About Macron

Macron è un marchio italiano iconico, leader a livello internazionale nel settore dell’abbigliamento sportivo ad alte prestazioni e dell’Activefashion. Protagonista di una crescita straordinaria negli ultimi 20 anni , il successo del brand bolognese si fonda su una passione instancabile per il design innovativo e per la ricerca costante di tecnologie all’avanguardia che garantiscano una qualità superiore ai propri prodotti. Grazie a una profonda comprensione delle esigenze di squadre, atleti e appassionati, Macron crea capi di abbigliamento e accessori in grado di ispirare le persone a dare il massimo, valorizzando lo spirito di squadra e supportando ciascuno nel diventare la migliore versione di se stesso.

About Macron | Corporate Site

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