Help desk IT junior per operatori telecomunicazioni

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Il nostro team sta crescendo. Operiamo nel settore delle telecomunicazioni e cerchiamo una persona che voglia costruire con noi un percorso concreto nel supporto tecnico.

Nel ruolo di Tecnico/a help desk IT gestirai ticket di primo livello su connettività e servizi voce, analizzerai anomalie di rete con strumenti di monitoraggio interni e coordinerai gli interventi dei tecnici sul campo quando necessario. Ti occuperai inoltre dell'aggiornamento documentale su piattaforma ServiceNow e della comunicazione diretta con clienti business per guidarli nella risoluzione autonoma.

Offerta e vantaggi:

- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, CCNL Telecomunicazioni
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €




- Formazione continua su tecnologie di rete e piattaforme gestionali
- Buoni pasto e convenzioni aziendali
- Mensa aziendale
- Welfare aziendale e rimborso spese per trasferte brevi

Requisiti:

- diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo tecnico o informatico
- anche senza esperienza pregressa: valutiamo candidati motivati alla prima esperienza IT
- dimestichezza con sistemi Windows e gestione ticket
- capacità di ascolto e spiegazione semplice di concetti tecnici
- possibilità di inizio immediato

Orario full-time 40 ore su 5 giorni con turnazione mattina/pomeriggio.
Sede di lavoro: La Spezia

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