Cerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti per un'azienda attiva nella distribuzione di beni di largo consumo per la casa e la persona, con sede operativa a Catania. Il contesto operativo è orientato alla gestione delle richieste informative e al supporto della clientela, con un approccio strutturato e attento alla qualità del servizio.

Requisiti:
Buone capacità comunicative e relazionali
Predisposizione al contatto con il pubblico
Buon utilizzo del PC e dei principali applicativi digitali
Attitudine al lavoro in team e per obiettivi
Precisione, affidabilità e capacità organizzativa
Disponibilità al lavoro full time

Mansioni principali:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e contatto diretto
Fornitura di informazioni su servizi, procedure e modalità operative della struttura

Supporto nella raccolta delle esigenze della clientela e registrazione delle informazioni nei sistemi aziendali
Aggiornamento dei dati e delle attività tramite strumenti digitali e gestionale interno
Gestione dei ricontatti e monitoraggio delle richieste in collaborazione con il team
Supporto operativo alla clientela e alle attività di assistenza

Offerta e vantaggi:
Tempo determinato di 12 mesi, rinnovabile
Orario full time dal lunedì al venerdì
Affiancamento operativo iniziale e formazione interna
Formazione retribuita sulle attività di assistenza clienti e procedure aziendali
Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)

Sede di lavoro: Catania

Operatore/trice servizio clienti distribuzione beni consumo

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