Help Desk Specialist

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Cosa cerchiamo

Siamo alla ricerca di Risorse motivate, proattive e determinate con predisposizione al rapporto con il cliente, la risorsa verrà inserita nel team Help Desk di II livello in un ambiente giovane e stimolante, si occuperà di fornire assistenza remota agli utenti per la risoluzione dei malfunzionamenti segnalati.

La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività:

- Analisi dei log applicativi;
- Controllo congruenza dati tramite query SQL;
- Debug del codice di procedure applicative;
- Verifica problemi sistemistici;
- Tuning applicativo, sistemistico e RDBMS;
- Installazione fix, patch, minor release;
- Consulenza al corretto utilizzo / configurazione degli applicativi;

Requisiti e competenze

Requisiti:

- Laurea o Diploma in ambito informatico;
- esperienza pregressa nel ruolo di 2 anni.

Competenze informatiche:

- Conoscenza del linguaggio SQL;
- Conoscenza concetti dei DB Relazionali;
- Conoscenze informatiche di base: atmosfera Windows;

Requisiti preferenziali





- Ottime capacità di ascolto e analisi delle problematiche;
- Buone doti comunicative;
- Proattività e attitudine al problem solving;
- Ottima capacità di lavorare in team;
- Propensione per il rapporto con il cliente.

Completano il profilo le seguenti caratteristiche personali:

- Predisposizione al lavoro in team;
- Orientamento al problem solving e proattività;
- Capacità di organizzazione e pianificazione.

Altre informazioni

Sede di lavoro:

Cairo Montenotte con modalità di lavoro ibrido.

Tipologia di contratto:

Tempo pieno. L’inquadramento verrà valutato in base alla seniority.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 198/06, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
I dati forniti saranno trattati per la ricerca e selezione di personale ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (GDPR).

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