Receptionist

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Chi Siamo

Bulferetti Group opera nel settore dell’ospitalità con strutture alberghiere e ristorative in importanti località turistiche.

Offriamo un servizio organizzato e professionale, con grande attenzione all’esperienza degli ospiti e al lavoro di squadra.

Dove lavorerai

Lavorerai presso l’Hotel Mirella, situato a Pontedilegno, o al Hotel Dolomiti al Passo del Tonale, nel cuore delle Alpi Centrali.

Chi cerchiamo

Siamo alla ricerca di un/una Receptionist da inserire nel nostro team. La risorsa rappresenterà il principale punto di contatto per gli ospiti e contribuirà a garantire un’esperienza di soggiorno positiva e competente.

Cerchiamo una figura affidabile, autonoma e responsabile, con ottime capacità organizzative, attenzione ai dettagli e forte orientamento all’accoglienza e alle esigenze dell’ospite.

Mansioni principali

- Accoglienza e assistenza degli ospiti, garantendo un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente
- Gestione delle procedure di check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni e inserimento delle richieste nel sistema gestionale (Ericsoft preferibile)
- Assistenza al cliente durante il soggiorno e gestione di eventuali richieste o problematiche
- Elaborazione e presentazione di offerte personalizzate in base alle esigenze dei clienti
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e via e-mail con clienti e fornitori
- Gestione delle attività amministrative e della documentazione relativa agli ospiti
- Utilizzo del Pacchetto Office per l'inserimento, aggiornamento e gestione dei dati
- Collaborazione con i diversi reparti della struttura per garantire un servizio efficiente e continuativo




- Utilizzo della lingua inglese nella comunicazione quotidiana con clienti internazionali

Requisiti richiesti

- 2 anni di esperienza nel settore
- Persona motivata, disponibile e affidabile
- Buona predisposizione al contatto con il pubblico e all'ospitalità;
- Disponibile a lavorare su turni
- Conoscenza lingua inglese essenziale, altre lingue sono un plus
- Domestichezza del pacchetto office specialmente Excel

Cosa offriamo

- Contratto determinato
- Possibilità di alloggio
- Ambiente di lavoro professionale e organizzato
- Possibilità di crescita all’interno del gruppo

Candidatura

Prima di inviarci la tua candidatura, ti chiediamo gentilmente la collaborazione nel rispondere alle seguenti domande di preselezione, utili per comprendere meglio il tuo profilo e la tua esperienza.

- Sei disponibile a condividere l’alloggio?
- Sei disponibile a lavorare per l’intera stagione estiva?

Il nostro processo di selezione è aperto a candidati di entrambi i generi, nel rispetto della normativa vigente (L. 903/77 e L. 125/91).

Il processo si articola in due fasi:

- un primo colloquio telefonico conoscitivo
- un secondo colloquio in videochiamata

Durante i colloqui verranno approfonditi anche aspetti legati alle esperienze precedenti e al comportamento in situazioni lavorative reali.

Se sei interessato/a, inviaci il tuo CV aggiornato

Retribuzione: €1.700,00 - €2.000,00 al mese

Benefit:

- Alloggio

Domande di preselezione:

- Sei disponibile a condividere l'alloggio

Esperienza:

- receptionist: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza

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