E-Commerce Specialist

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Siamo alla ricerca di una figura da inserire nel nostro organico per la gestione completa del sito web e dello shop online aziendale.

La risorsa sarà responsabile dell'operatività quotidiana dell'e-commerce, curando il sito, il catalogo prodotti e l'intero processo dell'ordine online, dall'acquisto effettuato dal cliente fino alla corretta evasione e assistenza post-vendita.

PRINCIPALI MANSIONI

* Gestione e aggiornamento quotidiano del sito e-commerce aziendale

* Inserimento, modifica e aggiornamento dei prodotti presenti nel catalogo online

* Miglioramento delle schede prodotto esistenti, con particolare attenzione a descrizioni, immagini, caratteristiche tecniche, categorie e organizzazione del catalogo

* Verifica della corretta esposizione di prezzi, disponibilità, promozioni e informazioni commerciali

* Gestione degli ordini ricevuti tramite lo shop online

* Controllo e avanzamento degli ordini fino alla completa evasione

* Coordinamento con magazzino, fornitori e corrieri per spedizioni e consegne

* Monitoraggio delle spedizioni e gestione di eventuali problematiche logistiche





* Gestione delle richieste ricevute direttamente attraverso il sito web

* Assistenza al cliente relativamente a ordini, prodotti, spedizioni e consegne

* Gestione di reclami, resi, anomalie e problematiche post-vendita derivanti dagli acquisti online

* Verifica e miglioramento continuo dell'esperienza di acquisto sul sito

PROFILO RICERCATO

Cerchiamo una persona organizzata, precisa e autonoma, con una buona padronanza degli strumenti digitali e preferibilmente con esperienza nella gestione di siti e-commerce.

È richiesta la capacità di seguire contemporaneamente la parte digitale, commerciale e logistica dello shop online, mantenendo sempre sotto controllo lo stato degli ordini e garantendo al cliente un'assistenza tempestivo.

Costituirà titolo preferenziale l'esperienza precedente nella gestione di e-commerce, cataloghi online, ordini web, customer care e logistica delle spedizioni.

Per candidarsi inviare il proprio CV a (email hidden)

Retribuzione: €1.000,00 - €1.400,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza

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