Customer Care

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Se credi che un servizio eccellente possa fare la differenza e vuoi entrare in un’azienda in crescita nel fashion retail, questa è l’opportunità giusta.

Di cosa ti occuperai:

Gestirai le richieste dei clienti su telefono, e-mail, WhatsApp, chat e social

Fornirai assistenza pre e post vendita, per acquisti online e in negozio

Ti occuperai di ordini, cambi, resi, rimborsi e pratiche di assistenza

Supportarai i clienti su prodotti, taglie e disponibilità

Monitorerai le spedizioni e aggiornerai lo stato degli ordini

Gestirai i reclami individuando la soluzione più adatta

Collaborerai con e-commerce, logistica, retail e marketing

Contribuirai al miglioramento continuo della customer experience

Chi cerchiamo:

Una persona dinamica, empatica e orientata al cliente, capace di comunicare con professionalità e trasformare ogni contatto in un’esperienza positiva.

Requisiti:

Almeno 2 anni in Customer Care, Customer Service o Assistenza Clienti

Ottime capacità comunicative e relazionali





Robusto orientamento al cliente e al problem solving

Ottima padronanza dell’italiano, scritto e parlato

Buona conoscenza di Microsoft Office e degli strumenti digitali

Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli

Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in parallelo

Titoli preferenziali:

Esperienza con CRM o software di gestione clienti

Conoscenza dell’inglese

Cosa offriamo:

Inserimento in un’azienda solida e in espansione

Ambiente giovane, collaborativo e orientato all’innovazione

Percorso di formazione e affiancamento

Leone Collection investe nel talento delle persone e promuove un ambiente di lavoro inclusivo, valorizzando competenze, passione e spirito di squadra.

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Retribuzione: €600,00 - €650,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza

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