23 set - Piemonte
Michael Page International
Categoria: Public SectorTutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura.Luogo di lavoro: PiemonteLa risorsa sarà il principale punto di riferimento per le squadre operative e avrà il compito di assicurare la qualità del servizio, il rispetto degli standard aziendali e la soddisfazione del cliente.La risorsa nel ruolo di Responsabile Operativo si occuperà di:Coordinare e supervisionare le squadre di operatori impiegate nei servizi di pulizia e facility management.Pianificare e gestire turnazioni di lavoro, sostituzioni e coperture operative.Autorizzare ferie, permessi e assenze, garantendo la continuità del servizio.Monitorare le performance del personale attraverso specifici KPI operativi.Effettuare visite periodiche presso i clienti per verificare la corretta erogazione dei servizi e il rispetto degli standard qualitativi.Raccogliere e gestire segnalazioni,
criticità e richieste da parte dei clienti, intervenendo tempestivamente per individuare le soluzioni più efficaci.Verificare il corretto utilizzo di attrezzature, materiali e procedure operative.Redigere report periodici sull'andamento dei servizi e sulle performance delle squadre assegnate.Collaborare con il Capo Progetto nell'ottimizzazione dei processi e nel raggiungimento degli obiettivi di servizio.Supportare l'inserimento, la formazione e lo sviluppo del personale operativoRequisiti: La risorsa ideale ha:Esperienza pregressa nella gestione operativa nel settore della gestione delle strutture o simili.Capacità di leadership e gestione del personale.Competenze organizzative e attenzione ai dettagli. xysqume Ottime capacità comunicative e relazionali.#J-18808-Ljbffr
24 set - Cinisello Balsamo
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