23 set - Milano
UNIVERSO
Universo, Agenzia per il Lavoro, ricerca **Customer Care** per assunzione diretta presso startup multinazionale specializzata in prodotti digitali innovativi per la gestione della relazione tra clienti e aziende con sede a **Milano**. L'assunzione a tempo determinato è finalizzata a un successivo passaggio a tempo indeterminato. **Posizione**:
Le figure selezionate saranno assunte a tempo pieno e** lavoreranno dal lunedì al sabato (con 2 giorni di riposo), su turnazioni a rotazione settimanale (fascia oraria 7.00-22.00)**, presso la sede di **Milano**, comodamente raggiungibile con i mezzi pubblici. **Si occuperanno di**: - Rispondere a richieste clienti tramite live chat
- Gestire e risolvere problemi semplici di primo livello
- Registrare e aggiornare informazioni nel sistema CRM
- Smistare richieste più complesse ai colleghi dei livelli superiori
- Fornire supporto base su prodotti, servizi e promozioni
- Collaborare con il team per migliorare l’esperienza cliente **Requisiti**: - Esperienza pregressa di almeno sei mesi in attività di customer care e assistenza clienti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme di comunicazione online
- Preferibile buona conoscenza dell’inglese
- Orientamento al cliente e problem solving di base
- Precisione e organizzazione nel gestire richieste e dati
- Capacità di lavorare in team e seguire procedure definite **Stipendio e benefit**
- Contratto iniziale della durata di sei mesi finalizzato ad un'assunzione a tempo indeterminato
- Possibilità di lavorare in modalità ibrida 4/5 con richiesta di almeno un giorno in settimana in sede e/o quando richiesto
- Inserimento al 5° Livello del CCNL Commercio
- Retribuzione lorda di 1.660,08€ al mese
- Tredicesima e quattordicesima **Altre informazioni**: - Universo è l'agenzia per il lavoro che mette te al centro._
- Con noi potrai sempre contare su persone che ti aiuteranno a trovare lavoro e che ti supporteranno per comprendere le novità e le normative del settore._ Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Universo SRL Aut. Min. Prot. 319 Iscritta all’Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro - Sez. I
23 set - Lecce
Snai
23 set - Tempio Pausania
Serafina
23 set - Grosseto
Il Globo Vigilanza
23 set - Bolzano
Kpmg Italy