Front e Back Office Manager (SettoreB Travel)

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/80pwku

**Chi Siamo** **Travora Travel** è una realtà d'eccellenza nel settore del turismo B2B e dell'incoming in Sicilia. Ci distinguiamo per la creazione di esperienze su misura, gestione di gruppi e un contatto autentico con la nostra terra. La nostra missione è trasformare ogni viaggio in un evento memorabile, grazie a una profonda conoscenza del territorio e a uno standard qualitativo elevatissimo. **Il Ruolo** Siamo alla ricerca di una figura poliedrica, un **Front e Back Office Manager** con spiccate doti direzionali, capace di alternare la visione strategica all'operatività quotidiana. La risorsa sarà il fulcro dell'agenzia, gestendo sia il rapporto diretto con i partner internazionali (Front Office/Desk) sia la complessa macchina organizzativa e amministrativa (Back Office). **Responsabilità Principali**
- **Gestione operativa (Desk)**:accoglienza e assistenza proattiva ai clienti B2B (tour operator, agenzie estere, aziende).
- **Back office e booking**: gestione completa delle pratiche di viaggio, dalle prenotazioni alla contrattualistica con clienti e fornitori, assicurando precisione e tempismo.
- **Coordinamento B2B**: sviluppo e mantenimento delle relazioni con i partner internazionali, fungendo da punto di riferimento per ogni necessità operativa.
- **Problem solving**: risoluzione di criticità logistiche o operative in tempo reale,



garantendo la massima soddisfazione del cliente.
- **Amministrazione**: supervisione dei flussi di lavoro dell'ufficio e supporto alla direzione nella pianificazione delle attività. **Requisiti Richiesti**
- **Esperienza pregressa**di almeno 3-5 anni in ruoli analoghi all'interno di agenzie di viaggi o tour operator, preferibilmente nel settore B2B/Incoming.
- **Competenze linguistiche**: padronanza fluente (scritta e orale) di **Inglese, Francese e Tedesco**. La conoscenza di queste tre lingue è considerata un requisito fondamentale.
- **Competenze tecniche**: ottima conoscenza dei principali sistemi di booking e dei software gestionali di settore.
- **Soft skills**: leadership naturale, orientamento al risultato, doti comunicative d'eccellenza e capacità di lavorare sotto pressione durante l'alta stagione.
- **Passione**: una profonda conoscenza del prodotto "Sicilia" e del mercato turistico nazionale e internazionale. **Cosa Offriamo**
- Inserimento in un atmosfera dinamico, professionale e in forte crescita.
- Possibilità di incidere direttamente sui processi aziendali e di crescita professionale. **Come Candidarsi** Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time Retribuzione: a partire da €750,00 al mese Ore previste: non meno di 20 a settimana

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/80pwku