23 set - Parma
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SCOPO DELLA POSIZIONE
Per la nostra struttura ricerchiamo una figura dinamica e versatile che si occupi della gestione operativa della residenza, delle attività di front office e del supporto commerciale, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione della struttura.
Gestione delle attività di check-in e check-out degli ospiti/residenti;
Gestione del centralino e della posta elettronica della struttura;
Supporto alle attività di back office, reportistica e piccola amministrazione;
Monitoraggio della qualità del servizio e della customer experience;
Supervisione dell’esecuzione dei servizi da parte dei fornitori (pulizie, manutenzioni, ecc.) e gestione di eventuali segnalazioni o urgenze operative.
SCOPO DELLA POSIZIONE
Per la nostra struttura ricerchiamo una figura dinamica e versatile che si occupi della gestione operativa della residenza, delle attività di front office e del supporto commerciale, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione della struttura.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Front Office & Reception
Gestione delle attività di check-in e check-out degli ospiti/residenti;
Gestione del centralino e della posta elettronica della struttura;
Supporto alle attività di back office, reportistica e piccola amministrazione;
Monitoraggio della qualità del servizio e della customer experience;
Supervisione dell’esecuzione dei servizi da parte dei fornitori (pulizie, manutenzioni, ecc.) e gestione di eventuali segnalazioni o urgenze operative.
Attività di Sales
Gestione delle richieste commerciali e delle prenotazioni;
Attività di vendita finalizzata alla massimizzazione dell’occupazione dei posti letto;
Monitoraggio dell’andamento occupazionale della struttura;
Supporto alle procedure commerciali e amministrative in collaborazione con l’headquarter;
Gestione Operativa della Residenza
Supervisione delle attività di accoglienza, customer care e dei servizi della struttura;
Coordinamento operativo delle attività di manutenzione e gestione ordinaria;
FORMAZIONE RICHIESTA
Preferibile Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche
DETTAGLI CONTRATTUALI
CCNL Turismo, Tempo determinato di 1 anno, con possibilità di trasformazione a Tempo Indeterminato
Tempo pieno 40 ore settimanali
RAL 23k
Buoni pasto
SEDE
Camplus Parma
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
#J-18808-Ljbffr
23 set - Lecce
Snai
23 set - Tempio Pausania
Serafina
23 set - Grosseto
Il Globo Vigilanza
23 set - Bolzano
Kpmg Italy