Operatore BDC Post-Vendita

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Ruolo:Operatore BDC Post Vendita
Luogo di lavoro:Vaiano Cremasco (CR)
Orario di lavoro:Full time, 40 ore/settimana, lun – ven
Cerchiamo una persona con forte orientamento al cliente.
Non siamo un call center: il BDC Post Vendita è il punto di contatto tra il cliente e l'Officina. L'obiettivo è ascoltare le esigenze del cliente, supportarlo e accompagnarlo nella gestione dell'appuntamento , garantendo un servizio preciso e professionale.
Se sei una persona dinamica con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove occasione di business questa è l'opportunità giusta per te!
Chi siamo Nini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia e Nissan. Il luogo di lavoro sarà nella sede principale di Vaiano Cremasco (CR).
Prendere e gestire appuntamenti per officina (tagliandi, manutenzioni, cambi gomme, richiami);




Gestire chiamate inbound e outbound per assistenza;
Lavorare su database clienti per attività di ricontatto;
Garantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione;
Aggiornare puntualmente il CRM con tutte le informazioni cliente.
Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche: Capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;
Passione per il settore automotive;
Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;
Empatia, capacità di ascolto, analisi e proattività;
Pregressa esperienza nel servizio clienti;
Conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM
Iniziale contratto determinato 6 mesi
Range retributivo indicativo: 24.000€ - 28.000€ lordi annui, commisurati a esperienza, competenza e seniority

#J-18808-Ljbffr

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